cavoletti, il problema è quindi in tutti i paesi... grazie per la tua esperienza, particolarmente onerosa tra l'altro visto che HK è in Zona4 e quando sbagliano son dolori
Salve a tutti,
a fine agosto sono stato qualche giorno ad hong kong, e come ho visto qui sul forum molti hanno avuto problemi con il roaming in paesi dove c'è l'operatore 3, e anche io sono stato "coinvolto" (per non dire altro) in queste strane tariffazioni.
ora sono ancora all'estero e mi ritrovo con credito negativo e con l'impossibilità di chiamare e ricevere, non riesco neanche a chiamare il +393933934077
già quando ero ad hong kong ho chiamato il servizio clienti, e dicendomi che in 24/48 ore mi avrebbero fatto sapere, ho dovuto ricontattarli tramite sito e mi hanno risposto che ho navigato su pagine del portale, cosa ovviamente falsa.
gli ho risposto, ma ho l'impressione che la cosa andrà per le lunghe.
cosa mi consigliate di fare? sto leggendo anche l'altra discussione su 3UK
posto parte del mio tabulato, come potete vedere alcune connessioni sono state registrate correttamente (ho la superinternet e quindi pago solo lo scatto di 10 cent a sessione) altre invece in zona4
25/08/2012
08:09n*** Internet Rete 3 Hong Kong - H3G Internet Rete 3 0h:08m:56s 605 KB 0.00 0.10 25/08/2012
08:41n*** Internet Rete 3 Hong Kong - H3G Internet Rete 3 0h:04m:24s 2.7 MB 0.00 0.10 25/08/2012
08:42n*** Internet all'estero - Zona 4 Hong Kong - H3G Internet in Hongkong, China 0h:03m:28s 2 KB 0.00 0.08 25/08/2012
09:06n*** Internet Rete 3 Hong Kong - H3G Internet Rete 3 0h:55m:35s 6.9 MB 0.00 0.10 25/08/2012
10:43n*** Internet all'estero - Zona 4 Hong Kong - H3G Internet in Hongkong, China 0h:53m:08s 1.4 MB 57.43 0.00
cavoletti, il problema è quindi in tutti i paesi... grazie per la tua esperienza, particolarmente onerosa tra l'altro visto che HK è in Zona4 e quando sbagliano son dolori
Buongiorno volevo farti sapere che anche io sto passando il tuo stesso incubo . Il mio credito adesso e' -138 euro.
Dicono che anche io ho navigato sul portale ; ovviamente falsissimo. Ho soglia di roaming internazionale di 60 euro che ovviamente non ha funzionato e poi all estero come a casa.
Ci possiamo mettere in contattp privatamente ?
ho contattato tre in tutti i modi, ma loro continuano a dire che ho navigato sul portale o pagine a pagamento.
ora mi informo per portare la questione al corecom, è assurdo che non riconoscano un loro errore così evidente.
@Flyguy, appena trovo moduli per il corecom cerco di postare i link qui, comunque il corecom è a livello regionale.
Ogni Corecom ha moduli dedicati, basta digitare solitamente "Corecom [nome propria regione]" e si trova tutto. Cmq prima devi fare reclamo formale (vedi http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html )
Vai di corecom, tranquillo... Oltre a farti rimborsare Chiedi la superinternet ac0.... Se ti hanno anche negato via mail i rimborsi... Di più è difficile...
Ultima modifica di zabb; 20/09/2012 alle 11:25
BTS Toscana
mappa delle bts in Toscana
da http://www.mondo3.com/forum/copertur...amento-23.html
Ciao a tutti.
Sono ad hong kong e purtroppo é successo che nonostante fossi sotto copertura 3hk mi hanno addebitato ben 77€!!
spero proprio mi rimborsino...
ma come si fa dico io???