[All'Estero come a Casa] Errata tariffazione con 3 Hong Kong

[damiii]

da http://www.mondo3.com/forum/copertur...amento-23.html

Ciao a tutti.
Sono ad hong kong e purtroppo é successo che nonostante fossi sotto copertura 3hk mi hanno addebitato ben 77€!!
spero proprio mi rimborsino...
ma come si fa dico io???

Niente da fare non rispondo all'email e nemmeno al successivo fax..
Non si fa sentire nessuno.

Bel ringraziamento per essere un fedele cliente dal 2005..

[valeriol]

corecom della tua regione, non ti arrendere

[damiii]

Forse ci siamo.
Forse.

Ho contattato H3G via twitter.. dopo una breve spiegazione mi hanno chiamato e poi dopo una settimana mi hanno richiamato confermandomi che verrà fatta la NOTA DI CREDITO per il traffico erroneamente fatturato.

Aspetto ancora di vedere la nota di credito a storno della prossima fattura, visto che intanto la fattura errata è già arrivata...

[damiii]

Forse ci siamo.
Forse.

Ho contattato H3G via twitter.. dopo una breve spiegazione mi hanno chiamato e poi dopo una settimana mi hanno richiamato confermandomi che verrà fatta la NOTA DI CREDITO per il traffico erroneamente fatturato.

Aspetto ancora di vedere la nota di credito a storno della prossima fattura, visto che intanto la fattura errata è già arrivata...

Perfetto!

Nota di credito arrivata a casa e mi hanno addebitato in carta di credito la differenza!

Buona prova, però ho dovuto seguire strade "alternative" per avere tutto questo..3 deve migliorare in questo...

[eowyn]

a me sotto rete 3HK han tariffato oltre 200 euro, mandandomi pure la scheda in negativo. per ora i reclami al 133 sono stati inutili, domattina vado al corecom, ho intenzione di chiedere non solo il riaccredito ma anche tot euro di risarcimento danni per ogni giorno lavorativo in cui ad hong kong non potevo neanche ricevere chiamate.

[mostromarket]

Stessa esperienza in UK sotto 3UK, ovviamente la risposta del servizio clienti la conosciete già! Mi dicono di aver navigato nelle pagine App&Store.