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Il problema è il cellulare che non vede l'operatore come roaming... Io sono stato in Slovenia e non ho avuto nessun addebito, appena rientrato in Italia ha ripreso il traffico dati e la sincronizzazione
All'estero come a casa non funziona!
Tutte le connessioni fatte in Austria mi sono stati giustamente addebitati i 10 centesimi + un'altro addebito per OGNI connessione. Mi spiegate perche'? Ora e data sono le medesime...
3/11/2012
15:00n*** Internet Rete 3 Austria - H3G Internet Rete 3 0h:05m:31s 4 MB 0.00 0.10 03/11/2012
15:00n*** Internet all'estero - Zona UE Austria - H3G Internet in Austria 0h:05m:24s 153 KB 0.00 0.13
Successo solo a me??
no come vedi dai 3ad
Il punto è che se non si capisce se sono due connessioni nello STESSO minuto o la stessa connessione che ha avuto due tariffazioni (anche se la differenza di volume fa pensare alla prima)
ok ma io ne ho copiata solo una per esempio ma TUTTE le connessioni fatte in Austria sono state addebitate cosi'...chiamo il 133? che compagnia inaffidabile...Originariamente Scritto da AndreA
no come vedi dai 3ad
Il punto è che se non si capisce se sono due connessioni nello STESSO minuto o la stessa connessione che ha avuto due tariffazioni (anche se la differenza di volume fa pensare alla prima)
Ho scritto e chiamato e loro dicono che e' giusto cosi'. Ma saranno bastardi? giusto un paio di palle!!
Leggete su facebook cosa mi hanno risposto:
Abbiamo effettuato le opportune verifiche e ti comunichiamo che non si tratta di doppio addebito ma di doppia visualizzazione. Nel primo evento infatti viene tariffato il traffico entro confine nazionale, mentre nel secondo viene tariffato il traffico extra confine nazionale. Ti confermiamo quindi che la tariffazione è corretta. Grazie per aver usato il social care 3
ma hai un bundle dati o in Italia navighi a consumo?
Ho superinternet
allora ri-rispondi alla chiusura del reclamo che la loro risposta non sta contrattualmente in piedi
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