Problema tariffazione internet su rete 3UK

[AndreA]

Caro porfirius, ti rassicuro. Sono stato contattato oggi telefonicamente dopo vari solleciti (gli ultimi abbastanza minacciosi) ed hanno ammesso che avevo ragione e che hanno riscontrato dei problemi. Mi hanno garantito che sarò rimborsato per gli addebiti che non corrispondono al vero, e mi hanno pregato di ricontattarli se dovesse accadere di nuovo.

Questa è una buona notizia

Stalkali selvaggiamente, e alla fine l'avrai vinta! Cita pure il mio caso, se ti dovesse servire.

Quindi quale cosa è successa per avere un sunto da condividere?

Eri su 3Telstra e tariffava?

[gabuccio]

Questa è una buona notizia


Quindi quale cosa è successa per avere un sunto da condividere?

Eri su 3Telstra e tariffava?

Esatto! Ma non sempre, solo a volte, e per un quantitativo di traffico esiguo, comparato col totale. Ma, dato il costo del roaming in zona4, avevo accumulato una spesa abbastanza rilevante.
La questione mi puzzava dato che, dal dettaglio traffico, dichiarava che ero sulla rete 3 - Australia (e cioè 3TELSTRA), ma per qualche motivo invece di avere la tariffa "All'estero come a casa", il traffico era erroneamente etichettato come "Internet in Australia", a costi elevatissimi.
È un problema analogo a quello che ha avuto l'utente che ha aperto il thread, solo che lui l'ha riscontrato in UK.

Spero di poter essere utile a qualcuno!
Saluti.