hai ragionissima, aggiornaci sulla tempestica del rimborso
Ciao!
dal 10 al 22 aprile mi sono recato in india e a causa del vulcano islandese, sono rimasto bloccato ben 6 giorni in più rispetto al programma, e ho dovuto fare un paio di telefonate in italia per riorganizzare il tutto.
Ho una ricaricabile tre con piano supertua+ rimodulato.
Al mio ritorno controllando il dettaglio costi, c'è qualcosa che non mi torna..vi allego screenshot..sembra ci siano dei doppi addebiti:
giorno 17/04/2010: doppio addebito per una chiamata effettuata ad un cellulare indiano (stessa durata chiamata di 2.04" e orario sfalsato di 1 secondo)
giorno 17/04/2010: doppio addebito per una chiamata effettuata ad un cellulare italiano (stessa durata chiamata di 48" e orario sfalsato di 1 secondo)
giorno 18/04/2010: doppio addebito per una chiamata effettuata ad un cellulare italiano (stessa durata chiamata di 47" e orario sfalsato di 1 secondo)
Ho ragione?Intanto ho scritto a 3 mi risponde chiedendo il riaccredito dei 15 euro sottratti in credito non a scadenza..
hai ragionissima, aggiornaci sulla tempestica del rimborso
Mi hanno telefonato oggi dicendomi che i doppi addebiti sono normalissimi, inquanto si paga una telefonata di un pezzo internazionale e di un pezzo nazionale..ma questi so scemi..ho riscritto una nuova mail, in quanto il sito non dice così e in quanto alcune telefonate sono giustamente conteggiate!!
Al massimo mi riprendo i 15 euro a forza di richiedere rimborsi per ritardate risposte alle mail..
pensa te che massa di idioti ci sono di là, e io li pago pure lo stipendio
Il ritorno...
mmm via mail continuano a dirmi che non risultano errori di tariffazione sulla mia utenza .... non ho parole ....
Ho mandato anche un fax..credo ne manderò parecchi, magari uno al giorno, visto che ho settato il mio kubuntu e il mio modem 56 kb a spedire fax ..ridiamoci su che è meglio va..
ovviamente conosci anche la via della conciliazione, vero?
è successo anche a una mia cliente, mi ha stampato l'info costi uguale in tutto e per tutto al tuo!
Addebiti doppi di telefonate e sms a distanza di pochi secondi uno dall'altro (secondo loro normale ) evento. non so ancora se ha risolto, non è più passata a dirmi
nulla.
Urio non risponde più a domande che riguardino iPhone4/disponibilità/Scegli Ancora 3 iPhone4: Ho già risposto a tutte le domande, basta cercare!
Conosco la via della concilazione, ma non credo la percorrerò..invece continuare a spedire fax e email non mi costa nulla, e andrò avanti senza limiti..
Nell'ultima mail continuano a scrivermi che il doppio addebito è giusto, frutto della parte nazionale ed internazionale.
Se vai di fax non penso che arriverai a qualcosa...
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