Doppi addebiti all'estero? - Pagina 2
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Risultati da 11 a 20 di 28

Doppi addebiti all'estero?

  1. #11
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    Citazione Originariamente Scritto da ghost82 Visualizza Messaggio
    Nell'ultima mail continuano a scrivermi che il doppio addebito è giusto, frutto della parte nazionale ed internazionale.
    questa è fantastica nella sua drammaticità

  2. #12
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    Aggiornamento:
    in pratica è da più o meno il 5 maggio che mando un fax al giorno e ho sempre risposto alle mail del servizio clienti.
    3 giorni fa ho perso la pazienza: ricezione dell'ennesima mail di rifiuto rimborso e contemporaneamente ricevo un sms dove c'è scritto che hanno provato a chiamarmi ma che non ero raggiungibile.
    In questi giorni ho ricevuto le risposte più disparate: oltre alla suddivisione nella parte nazionale e internazionale, mi dicono che pago doppio perchè la tariffazione è a scatti anticipati!!(bha...ma che centra???)

    Forse un pò preso dall'ira, ho risposto con una mail "ladri e bugiardi".
    Alchè oggi mi telefona Claudio del gruppo Arizona che mi chiede info su quella mail, e gli spiego senza problemi:
    Ladri: perchè mi avete tolto 15 euro indebitamente
    Bugiardi: per chè non avete nemmeno provato a chiamarmi

    Dopo aver spiegato per l'ennesima volta le mie ragioni, mi faccio aprire una nuova pratica e Claudio mi dice che non dipende da lui ma dall'assistenza che deve disporre il rimborso..

    Io non demordo: continuerò a tartassarli ogni giorno!

  3. #13
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    hai novità?

  4. #14
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    Nessuna novità purtroppo

  5. #15
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    Finalmente questa sera si è conclusa quest'avventura.
    Il Sig. Nicolas del servizio clienti 3, che a quanto pare è uno dei pochi che legge da cima a fondo quello che i clienti scrivono, si è scusato e mi ha fatto una ricarica di 20 euro in credi to non a scadenza (al posto di 15).

    Il mio consiglio è quello di non demordere mai, pressing ragazzi pressing se siete sicuri di avere ragione!

  6. #16
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    Ci sono cascato anche io! (nel problema dei doppi addebiti all'estero, per un errore di meno di un euro)

    Per ora negano anomalie, vedremo..

  7. #17
    Partecipante Galattico L'avatar di franz99
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    anche io vedo adesso un doppio addebito di una chiamata ricevuta all' estero, ma che pa..e!!!
    ora vado di email da faq e contattaci, speriamo bene..
    3 TUA MATIC
    TIM SPECIAL TOP + IPHONE 6S

    http://www.speedtest.net/my-result/a/761944133

  8. #18
    Partecipante Galattico L'avatar di franz99
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    Citazione Originariamente Scritto da franz99 Visualizza Messaggio
    anche io vedo adesso un doppio addebito di una chiamata ricevuta all' estero, ma che pa..e!!!
    ora vado di email da faq e contattaci, speriamo bene..


    mi hanno gia risposto e aperto una pratica per l' addebito
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    http://www.speedtest.net/my-result/a/761944133

  9. #19
    Partecipante Galattico
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    Gruppo che ti ha risposto?
    iPhone 6 Argento 64GB + Tim Special + Internet 4G Plus + Social LTE
    iPad 4 16GB 3G +Super7 + SuperInternet + Freetime60 +Gente di Tre O.A. + Super SMS ac0 + Trasferimento chiamata attivo verso AOM tessera Gold GC3 + Assistenze Personale (2€) + LTE + 5stelle

  10. #20
    Partecipante Galattico L'avatar di franz99
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    Citazione Originariamente Scritto da Edoardo Visualizza Messaggio
    Gruppo che ti ha risposto?


    nessun gruppo segnato, solo
    nome
    servizio clienti 3
    tre.it
    3 TUA MATIC
    TIM SPECIAL TOP + IPHONE 6S

    http://www.speedtest.net/my-result/a/761944133

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