all'estero come a casa e' stato prorogato?

[AndreA]

kafun cmq allega il dettaglio come è stato fatto nell'altro caso, aiuta non poco

[kafun]

Eccolo...

[AndreA]

ottimo, segnala a 3 chiamata per chiamata l'errata tariffazione!

[kafun]

ottimo, segnala a 3 chiamata per chiamata l'errata tariffazione!

L'ho fatto due volte con un fax allegando questo dettaglio (praticamente la copia su excel), ma in entrambi i casi mi hanno detto che non ero sull'operatore partner.
Mi hanno anche detto che non accettaranno altri miei reclami del genere...

Ah, non sono stati in grado di dirmi precisamente l'operatore con il quale ho effettuato queste chiamate...

[AndreA]

allora se la mettono così "devi" passare dal Corecom... il fatto che non ti rendano noto l'operatore di roaming sicuramente li mette in una posizione difficile, è fatto loro obbligo spiegarti chiaramente il perchè di quella tariffazione

[gianrico]

A me hanno risposto (2 volte) che gli addebiti sono corretti e quindi non daranno luogo ad alcun rimborso (sono 100 € mica niente)...

Per prima cosa al prossimo viaggio la sim 3 la lascio a casa...poi un bel ricorso al corecom...

[AndreA]

io cmq ricorso al corecom lo farei sul serio, hai avuto la fattura dettagliata con tanto di operatore segnalato per ricevere una tale risposta?

Se è no come temo hai tutto il diritto di andare all'arbitrato (e imho di vincere)

[gianrico]

...la fattura non mi è arrivata ancora, comunque quando ero in Austria, non mi faceva andare in 3g su reti non 3, cosa che invece non è accaduta in Irlanda, dove andavo in 3g anche su Vodafone IRL.
Non mi hanno detto quale operatore avrei utilizzato nel ricevere le videochiamate in Austria, e mi resta sembre quel numero 3 AT segnato accanto alle videochiamate ricevute nel dettaglio costi...

[eowyn]

segnalo, visto che il topic l'ho aperto io, che in irlanda ho usato il telefono soprattutto per navigare ed e' tutto rientrato nelle soglie quindi da parte mia tutto corretto e a posto. in austria ci vado questo prossimo fine settimana, vediamo anche li' come andra'.

[eowyn]

ecco, successo anche a me in austria, due collegamenti a internet tariffati come se fossi stata su altro operatore, peccato che ho il cell bloccato in 3g e lo avevo anche fissato manualmente su 3 austria. contestato l'addebito, se fanno orecchie da mercante anche con me tornero' al corecom come gia' fatto per gli errati canoni dell'abbonamento 05. sono una ventina di euro, non una cifra pazzesca ma non mi va comunque di regalargliela.