BIS da Wind a Tim

[andybox]

Una mia amica è passata a Tim da Wind con il suo blackberry 8250.
Tutto ok se non fosse per l'associazione BIS.
Sebbene non abbia più il numero, Wind la tiene ostaggio con il BIS, chiamando l'operatore "ventoso" dicono che non possono disassociare.
Il cell registrato HRT con Tim non permette l'associazione, nemmeno inviando il messaggio al 40916 OPZIONEBLACKBERRY ON
Cosa si può fare?

Grazie

[andybox]

Wind se ne tira fuori. Tim dice che l'offerta che ha sottoscritto, da un venditore poco professionale, è incompatibile con il Blackberry.
A me sembra incredibile che non si possa attivare l'opzione Blackberry a costo 0.

Datemi una dritta

Grazie

[AndreA]

mi sembrano incredili, da non blackberriano, entrambe le situazioni: 1. l'impossibilità di disassociare il servizio BIS 2. l'offerta TIM

[andybox]

però che palle, la mia amica sta sclerando

[gianrico]

però che palle, la mia amica sta sclerando

Anche a me stessa cosa: BB attivo su SIM Wind, passato il numero Wind ad altro gestore, è rimasto bloccato il Blackberry con loro e non c'è stato verso.

L'unico modo è stato quello mettere un'altra sim Wind nel Blackberry ed attivare l'opzione con loro, poi, prima di cambiare di nuovo la sim, andare sul sito Wind.Blackberry.com e fare "cambia dispositivo". A quel punto il Blackberry è disassociato.
Spero sia utile.

[faquick]

Sì, ottimo workaround.

Comunque la soluzione è sempre quella di far disassociare dall'operatore cedente, se Wind si rifiuta di farlo è un bel problema

Mi viene in mente che però magari il problema sia "solo" di inesperienza del personale contattato, ricordo di aver sempre avuto problemi, con tutti i gestori, fino a quando non riuscivo a parlare con qualcuno di specificamente addetto al reparto Blackberry e quindi con conoscenza di questa tipologia di problemi.

[gianrico]

Ma se chiami Wind, siccome non ti vedono più il numero attivo con loro, non sanno proprio come fare.
Solo magari qualche operatore più esperto riesce a risolvere il problema.
In effetti dovevo disassociarlo prima dell'avvenuta MNP, dopo diventa un'impresa...