Ciao ragazzi. Ho subito un disservizio e ho effettuato la segnalazione tramite l'area clienti sezione contattaci (3 mi risponde). Mi hanno risposto il giorno stesso dicendomi che effettivamente quanto da me lamentato è stato da loro riscontrato concludendo con: "Per maggiori controlli abbiamo aperto la pratica XXXXX. La preghiamo gentilmente di attendere i tempi di gestione."
Venendo al dunque:
Quanti giorni hanno di tempo per gestire la pratica e come posso seguirla direttamente?
Sono passati giorni dalla risposta ma ancora non si sa niente...

Grazie.