[Roaming] Tariffe TIM all'estero

[liukliuk77]

Ho appena chattato col servizio clienti e mi hanno detto che hanno già aggiornato le descrizioni delle opzioni, ma in realtà il roaming UE parte dal 15/06. Allora ho chiesto se l'opzione tim in viaggio full sia ancora valida in tutta Europa, visto che anche la sua descrizione è stata aggionata, e mi hanno detto che rettificano quanto scritto precedentemente: le telefonate sono comprese ma il traffico dati no. Per i dati si pagano 3€ al giorno, saranno compresi dal 15/06. Ma sono impazziti?!?!?

[faquick]

Più che altro navigano a vista, non avranno avuto comunicazioni ufficiali e quindi cercano di darti una risposta sensata con quel che sanno

[liukliuk77]

Sì...detto in altre parole sono utili quanto una scarpata in c***

[yota]

Ma la In viaggio Full prevede automaticamente fuori UE chiamate a 16 cent + 16cent di scatto alla risposta senza pagare alcun canone? I 3€ sono solo se attivi il traffico dati?

Perché se ho capito bene, beh cavolo...come opzione non è male per niente per una persona che sta per pochi giorni fuori UE

[liukliuk77]

Ma la In viaggio Full prevede automaticamente fuori UE chiamate a 16 cent + 16cent di scatto alla risposta senza pagare alcun canone? I 3€ sono solo se attivi il traffico dati?

Perché se ho capito bene, beh cavolo...come opzione non è male per niente per una persona che sta per pochi giorni fuori UE

Dipende dal Paese in cui vai. la tariffa dei 16cent+16cent di scatto vale per chiamate da Europa verso gli USA da USA verso Europa e USA. Nel resto del mondo i costi sono più alti. Anche per i dati. Devi guardare il dettaglio dei Paesi per vedere i costi specifici per ogni destinazione

[AndreA]

Ho appena chattato col servizio clienti e mi hanno detto che hanno già aggiornato le descrizioni delle opzioni, ma in realtà il roaming UE parte dal 15/06. Allora ho chiesto se l'opzione tim in viaggio full sia ancora valida in tutta Europa, visto che anche la sua descrizione è stata aggionata, e mi hanno detto che rettificano quanto scritto precedentemente: le telefonate sono comprese ma il traffico dati no. Per i dati si pagano 3€ al giorno, saranno compresi dal 15/06. Ma sono impazziti?!?!?

Non riesco a trovare la ratio della risposta che ti hanno dato

[liukliuk77]

Non riesco a trovare la ratio della risposta che ti hanno dato

Nemmeno io, anche perché me ne hanno date due diverse durante la stessa chat (prima parte tutto dal 15/06, poi telefonate già comprese ma dati no). Immagino che lo scoprirò domani, visto che come al solito il servizio clienti è popolato da poveri addetti che non vengono messi al corrente di cosa fa l'azienda per la quale dovrebbero dare le informazioni... A tra l'altro anche il servizio via facebook non è stato molto più illuminante...

[faquick]

Su Twitter sono ancora più confusionari: a quanto dicono, se nella descrizione ti compare l'indicazione UE allora puoi usare la tua offerta già da ora, altrimenti no... come se le stessero abilitando una ad una a manina

https://twitter.com/TIM_Official/sta...38561796861952

[callfan]

Secondo me, se nella descrizione della tua offerta c'è già indicato anche il traffico nel resto dell'UE, puoi andare tranquillo... A chi l'ha già provato all'estero, scala correttamente dal monte offerta.


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[liukliuk77]

Secondo me, se nella descrizione della tua offerta c'è già indicato anche il traffico nel resto dell'UE, puoi andare tranquillo... A chi l'ha già provato all'estero, scala correttamente dal monte offerta.


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Credo anch'io che sia così. Comunque domani sarò in Francia e quindi vedrò se mi scala credito o no...certo che l'utilità dei servizi clienti comunque è sempre sconfinata...sanno dirti solo quello che puoi leggerti tranquillamente da solo sul sito internet, di tutto il resto non sanno mai nulla e rispondono a caso...operatore che trovi, risposta che ricevi...bah