[FAQ] Cambio intestazione usim 3

[Michele74]

Ah è l'anagafica base che risulta sempre il vecchio indirizzo.... Beh però dammi il gusto di sgridare le ragazze del negozio che mi avevano assicurato che veniva cambiata la base.....

Sarà che parlo italiota, ezianvio? Non rimembrai di aver arzigogolato verbalmente alla pulzella telefonica... Mah... Bando alle quisquilie ....

[faquick]

Quello "base" si vede anche quando accedi all'Area Clienti 133 da web. Se fai la prova anche con USIM per le quali risulta un altro indirizzo di fatturazione vedrai che ti compare sempre il principale.

[Michele74]

Si, lo so. Allora hanno sbagliato le ragaZe a dirmi "ti ho messo l'indirizzo nuovo"...dai vi farò sapeee

[faquick]

MA probabilmente loro hanno selezionato quello nuovo correttamente, e quindi è associato alla fatturazione di quella specifica utenza

Solo che tu non lo vedi in Area Clienti

[nasso]

Come già detto anche da altri, in fase di attivazione di un nuovo contratto abbiamo la possibilità (noi dealer) di inserire un nuovo indirizzo di fatturazione (il quale compare nella seconda pagina del contratto stampato).
Per variare invece la residenza (che compare invece sulla prima pagina ) dobbiamo chiamare il nostro supporto che dovrà flaggarlo nell'anagrafica.
Ad ogni modo, si può fare tranquillamente senza raccomandate o pec varie!

[faquick]

E allora meglio così, grazie per la dritta, nasso!

[Michele74]

Grazie nasso !!!

[sempre3]

Il 3store dopo aver inserito l'anagrafica nuova puo chiamare il suo supporto e gli viene modificato all'istante

[Michele74]

Mi hanno detto prova a chiamare il 133, se non sanno fare vieni che te lo facciamo noi.

[Valina3]

certo che alcune volte si perdono in un bicchiere d'acqua......