Thanks: 
Likes: 
Originariamente Scritto da Node-B_UMTS
Rispondi Citando
Mi pare che qui si stia delirando.
Non so adesso, ma quando stipulammo noi l'abbonamento, sul contratto cartaceo non v'era l'ombra di note rimandanti a limitazioni e compagnia bella. Allora erano al massimo sul sito della 3. Peccato però che non tutti avessero rete fissa e ADSL per informarsi, altrimenti in tanti, noi compresi, non saremmo stati costretti ad affidarci alla rete mobile. A ogni modo, al di là di questa prima inadempienza, l'aspetto più grave è che la 3 blocchi CHIUNQUE, e non soltanto chi utilizza in maniera impropria la banda. Non solo non era stato chiarito dunque quale fosse il limite di dati da poter scaricare in un determinato periodo di tempo in modo tale da non essere bloccati (100 MB in un'ora? 500 MB in quattro ore? 2 GB in quarantotto ore?), ma perfino quando la rete non veniva affatto utilizzata vi era la certezza di essere limitati. E al call center cosa ci rispondevano ogni volta? Che utilizzavamo troppo intensamente la banda (parlo al passato, e dopo sarà chiaro il perché). Noi, che abbiamo un abbonamento Tre.Dati Plus con WebPocket. 42, che prevede l'utilizzo di 1 GB al GIORNO, e che spesso non ne utilizziamo neppure la metà. Ho raccolto decine di video dove dimostriamo di non utilizzare il servizio a volte anche per giorni, e nonostante questo di essere ogni tot. di giorni bloccati. Cosa ci fa capire questo? Che la 3, per non perdere la sua "affezionata" clientela, non chiarisce che le limitazioni NON scaturiscono da un utilizzo realmente intensivo della banda, esponendo quali siano i parametri e i limiti da non superare per non essere bloccati, ma semplicemente bloccano chiunque perché non hanno risorse sufficienti da garantire a tutti. Ma questo, signori, non è riportato da alcuna parte. Altrimenti, ciao ciao futuri clienti (o poveri fessi). E questa, trattandosi CHIARAMENTE di una inadempienza contrattuale, fa sì che il consumatore abbia tutto il diritto di difendersi da quello che è un vero e proprio sopruso. Leggo esempi e paragoni che non stanno poi né in cielo né in terra. Volendo paragonare il tutto ad un'automobile, quest'ultima non fa 16 km/l invece di 20 (così come per molti la velocità di connessione raggiunge al massimo 20 Mbps invece di 42, cosa comunque contestabile al 100%, almeno per quel che riguarda la rete fissa. E' come se l'auto andasse al massimo ad 80 km/h invece dei 160 e passa dichiarati). Qui la macchina spesso di km non ne fa nemmeno l'ombra, ingolfandosi all'improvviso e senza neppure averla usata o spremuta troppo. Ma la benzina... quella ce la mettiamo lo stesso.
Che dite allora, ci andiamo o no dal concessionario?
Colgo l'occasione comunque per salutarvi ed aggiornarvi della mia situazione, e spiegarvi perché ho utilizzato prima il passato.
Ebbene, dopo aver superato ogni limite con blocchi anche giornalieri ed un utilizzo quasi nullo della rete, inviavamo alla 3 un bel fax, dove spiegavamo chiaramente tutto ciò che ho già scritto in precedenza anche qui e... udite udite, MAGIA! Da allora non siamo più stati bloccati. Sono praticamente circa tre settimane che navighiamo finalmente senza problemi e senza abusare ovviamente della banda, cosa che non abbiamo in ogni caso mai fatto. Anche questa una piccola soddisfazione.
Protestate gente, protestate.
