Tariffa Super7

[impazzito]

Ciao, anche io ho visto che sul sito non è più possibile controllare lo storico autoricarica e le soglie del mese in corso; comunque l'autoricarica è sempre attiva, infatti se chiami il 4030 puoi controllare le soglie attuali, ma con scadenza bimestrale.

Grazie mostromarket!

[Edoardo]

I primi giorni di ogni mese sparisce la riga per controllare l'accumulo di ricarica.

[mostromarket]

Io è tutto il mese di Agosto che non riesco più a vedere l'autoricarica su areaclienti web! Allora c'è qualche cosa sulla mia utenza?

[tallestman]

Ciao a tutti,
anche a me son scomparse le soglie della autoricarica super10 sia accedendo via web che via mobile.....tutto dalla metà di Agosto..... e per quanto mi riguarda è la prima volta che succede.

[funbike]

A me con 3Autoricarica v'è un ritardo di contabilizzazione del credito maturato...non è una novità ma era un po' che non accadeva. Poi a fine mese di solito tutto si sistema e a volte il credito ricaricato è superiore a quanto indicato nelle soglie. Poi mi risulta che alcuni piani telefonici delle altre compagnie non ricarichino. Starò a vedere perchè negli ultimi due giorni ho parlato e messaggiato in particolare con una persona che ha vodafone, ma non trovo riscontro nella ricarica.

[brave]

Stessa cosa anche a me con Super 7 io sono convinto di una cosa alla 3 ci odiano..

[Kimba]

anche a me è scomparso l'indicatore dell'autoricarica con Super 7. ho però notato che nella voce a sinistra "Data ultima ricarica erogata" è presente una ricarica del 5 settembre che non ho mai fato, quindi dovrebbe essere la cifra accumulata il mese di agosto. Inoltre, cliccando sulla voce storico ricariche ovviamente non c'è nulla riguardo al 5 sett

[Uncle Scrooge]

E' vero che al riguardo la 3 ha fatto parecchia confusione. Ovvero tutti gli ultimi aggiornamenti dell'area clienti (che in generale è migliorata moltissimo) sono avvenuti quando non c'erano più tariffe con autoricarica in commercio, perciò non ne hanno tenuto bene conto e la visualizzazione delle soglie è sempre stata irregolare e ballerina.

Quello che ho notato io è che:
1) l'autoricarica viene sempre erogata il giorno 5-6 del mese successivo a quello di accumulo
2) l'autoricarica accumulata nel mese in corso è aggiornata a due giorni prima (se ricevo una chiamata oggi, vedrò l'autoricarica relativa dopodomani)
3) la "data ultima ricarica" mostra la data in cui si è ricevuta l'ultima ricarica o autoricarica indifferentemente, ma poi il dettaglio ricariche mostra solo le ricariche vere (in passato erano mostrate le autoricariche anche nel dettaglio)
4) se non si riescono a trovare le soglie dell'autoricarica sull'area clienti, sono invece sempre disponibili chiamando il 4030 e premendo il tasto 2 per ascoltare tutte le soglie (di solito l'autoricarica è la prima cosa che verrà snocciolata dalla voce registrata)
5) quindi l'autoricarica funziona correttamente come sempre anche se l'area clienti non ne mostra le soglie di accumulo

[andybox]

io ho scritto all'area clienti 3 avvisandoli che non vedevo più le soglie dell'autoricarica da metà agosto. Mi hanno risposto che per risolvere il problema era necessario sentirsi di persona al 133 e non tramite mail.
Ho chiamato e mi hanno detto che non si vede il contatore (lo sapevo), che comunque funziona l'autoricarica (sapevo), che mi hanno regolarmente dato la ricarica dovuta (sapevo).
Non ho capito a cosa servisse la chiamata ..... comunque continua a non mostrare l'importo di autoricarica maturato

[Nicola Casadei]

Ho notato che con l'app di tre x iOS, andando nel menù Costi e Soglie, alla voce tutti i crediti c'è la voce Refill, autoricarica, ma non il parziale del mese.