Problema tariffazione internet su rete 3UK - Pagina 8
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Problema tariffazione internet su rete 3UK

  1. #71
    Partecipante Logorroico L'avatar di Mauro
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    insomma il 'come a casa' va a farsi benedire
    Tre 392 393 333 178 (Pupillo) # Vodafone # TIM # Wind # RFI # UNOmobile # COOPvoce # UM # Lebara.es # Lycamobile.ch

  2. #72
    Partecipante Galattico
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    Potresti postare i tabulati delle connessioni?
    iPhone 6 Argento 64GB + Tim Special + Internet 4G Plus + Social LTE
    iPad 4 16GB 3G +Super7 + SuperInternet + Freetime60 +Gente di Tre O.A. + Super SMS ac0 + Trasferimento chiamata attivo verso AOM tessera Gold GC3 + Assistenze Personale (2€) + LTE + 5stelle

  3. #73
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    Citazione Originariamente Scritto da giovannifg Visualizza Messaggio
    Ah... Già questa cosa sul sito non mi pare molto evidente... Ad ogni modo, rimangono i problemi per la connessione add internet...
    Avevamo le FAQ per questo
    http://www.mondo3.com/forum/copertur...ionamento.html

    Bando agli scherzi, secondo 3 è questa la definizione che "toglie ogni dubbio" -> http://www.tre.it/opzioni/chiamate-ed-sms/gente-di-3

    Per usufruire dei vantaggi di Gente di 3, 120 minuti e 120 SMS/MMS al giorno per 30 gg e 60 minuti e 60 SMS/MMS al giorno per 1 settimana, è necessario trovarsi sotto copertura nazionale di 3.
    Se l'opzione non è attiva o non ci si trova sotto rete nazionale 3, si applicano le tariffe del proprio Piano Tariffario.

    Citazione Originariamente Scritto da Mauro Visualizza Messaggio
    insomma il 'come a casa' va a farsi benedire
    Beh, è SEMPRE stato così: valgono solo i bundle voce/SMS degli abbonamenti in pratica, per il resto secondo tariffa per i ricaricabili.
    C'era internet che prima "era come a casa", ma ora lo scatto ha ammazzato tutto...

  4. #74
    Lurker L'avatar di giovannifg
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    4

    Thumbs up Vittoria!

    Ebbene sì, finalmente ce l'ho fatta!

    Sono riuscito a farmi riaccreditare il maltolto, anche se non è stato facile. Siccome mi ero stancato dei miei inconcludenti contatti con il customer care, mi sono rivolto ad un negozio Tre, e ho provato a far fare la segnalazione da loro.

    L'impiegata del negozio, esasperata dopo un po' dall'apparente ottusità dell'addetto del customer care mi ha dato il telefono ed è stato allora che, dopo 20 minuti di chiamata, finalmente - come per incanto - il customer care ha improvvisamente capito il palese errore di tariffazione e si è convinto a farmi un rimborso, che mi è stato erogato sotto forma di ricarica nel giro di qualche minuto.

    Che fatica però... Il mio consiglio è: per quelli nella mia situazione, non arrendetevi, rompete le scatole in tutte le maniere, perchè sospetto che questi errori (del tutto casuali...?) siano molto più numerosi di quanto solitamente si pensi.
    ---
    Giovanni

  5. #75
    Partecipante Mistico L'avatar di zabb
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    Bene!!
    fa piacere, io anche se siamo in Italia non ho fretta e dopo essermi fatto prendere in giro due volte dal "servizio" clienti, anche visto il comportamento allucinante riservato mi, ho inviato l'istanza al corecom. Slurpy slurpy
    BTS Toscana
    mappa delle bts in Toscana

  6. #76

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    da http://www.mondo3.com/forum/copertur...me-casa-2.html

    Citazione Originariamente Scritto da zabb Visualizza Messaggio
    Guarda online sul sito tre, se le connessioni che ti hanno tariffato sono state fatte sotto 3uk, in tal caso appena torni in italia chiedi il maltolto se non te lo dessero... ti diverti... contattami in tal caso.
    Stavo giusto guardando... Noti niente di strano?

    18/04/2013
    14:49
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:04m:50s 17 KB 0.00 0.01
    18/04/2013
    14:49
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:04m:50s 216 KB 0.00 0.18
    18/04/2013
    14:49
    n*** Internet Rete 3 UK - H3G Internet Rete 3
    0h:04m:54s 3.1 MB 0.00 0.10


    17/04/2013
    08:59
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:00m:45s 136 KB 0.00 0.11
    17/04/2013
    08:59
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:00m:56s 90 KB 0.00 0.07
    17/04/2013
    08:55
    n*** Internet Rete 3 UK - H3G Internet Rete 3 0h:04m:28s 1.8 MB 0.00 0.10
    17/04/2013
    01:14
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:01m:08s 15 KB 0.00 0.01
    17/04/2013
    01:14
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:01m:09s 131 KB 0.00 0.11
    17/04/2013
    01:14
    n*** Internet Rete 3 UK - H3G Internet Rete 3 0h:01m:12s 1.1 MB 0.00 0.10


    16/04/2013
    21:30
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:16m:48s 32 KB 0.00 0.03
    16/04/2013
    21:24
    n*** Internet Rete 3 UK - H3G Internet Rete 3 0h:23m:38s 3 MB 0.00 0.10
    16/04/2013
    20:48
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:20m:00s 42 KB 0.00 0.03
    16/04/2013
    19:42
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:30m:00s 44 KB 0.00 0.04
    16/04/2013
    19:19
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 2h:27m:46s 1.5 MB 0.00 1.29
    16/04/2013
    19:19
    n*** Internet all'estero - Zona UE UK - H3G Internet in Gran Bretagna 0h:20m:00s 87 KB 0.00 0.07
    16/04/2013
    18:42
    n*** Internet Rete 3 UK - H3G Internet Rete 3 2h:30m:00s 2.7 MB 0.00 0.10

  7. #77
    Partecipante Mistico L'avatar di zabb
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    Certo che c'è qualcosa di strano!
    Ti hanno, oltre ai 10 cent, tariffato le connessioni sotto rete 3UK... che malandrini...

    Via PM ti dico cosa fare...
    BTS Toscana
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  8. #78
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    Citazione Originariamente Scritto da zabb Visualizza Messaggio
    Via PM ti dico cosa fare...

    Se non è illegale va benissimo farlo anche nel 3ad eh

  9. #79
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    Stavo giusto guardando... Noti niente di strano?
    avevi un'offerta internet vero?
    Valerio L.
    TuaMatic New + Superinternet LTE - iPhone6s by H3G
    Wind All Inclusive Super + Open Internet 4G - Lumia 635
    https://telegram.me/mondo3

  10. #80
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    Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio

    Se non è illegale va benissimo farlo anche nel 3ad eh

    dritte per il corecom, per questi casi.
    BTS Toscana
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