Allora, ho inviato verso le 18 il fax alla tre con il modulo, i dati dell'intestatario e i miei dati, entrambi con le fotocopie dei relativi documenti.
Ora resta da vedere se l'accettano e l'eventuale tempistica...vi terrò aggiornati
ok grazie
P.S. - ...che brutta figura, non l'ho vista completamente la sezione..ora scappo a presentarmi
Allora, ho inviato verso le 18 il fax alla tre con il modulo, i dati dell'intestatario e i miei dati, entrambi con le fotocopie dei relativi documenti.
Ora resta da vedere se l'accettano e l'eventuale tempistica...vi terrò aggiornati
Piccola novità, ho chiamato la tre e mi ha detto che in effetti il fax è arrivato e stato preso in elaborazione il 4/4, quindi l'indomani dell'invio, solo che non mi ha saputo dare altre notizie e mi ha detto di richiamare fra qualche altro giorno per sapere se ci sono novità...
io ho usato il servizio 2 volte ed hanno risolto entro 3 giorni. la prima volta addirittura in 1 giorno!
Piccolo aggiornamento: mi ha chiamato la tre per dire che dai loro sistemi risulta l'arrivo del solo modulo (e quindi non dei documenti)...a me il report del fax diceva che i fogli arrivati erano 3, boh!
Ora li ho spediti nuovamente, vediamo che succede
Ciao a tutti, finalmente le peripezie per il cabio di intestatario della scheda sono finite...
Riassumendo la situazione posso dire:
- Il 3/04 ho inviato il primo fax con il modulo da sito, i documenti del cessionario e del cedente...la Tre mi contatta l'11/04 per dire che non possono fare niente perchè è arrivato solo il modulo;
- L'11/04 invio un secondo fax...chiamo la Tre per sapere notizie il 16/04 e mi dicono che non hanno ricevuto niente!
- 16/04 invio il terzo fax e attendo....
- 19/04 non riesco ad accedere all'area clienti perchè il numero risulta non registrato...chiamo la tre e mi confermano che non posso accedere perchè l'intestatario della scheda è cambiato e devo ri-registrare la scheda sul sito.
Sostanzialmente sono stati 4 giorni (16 incluso) per fare il cambio di intestatario, senza passare da reale utilizzatore.
Spero di essere stato utile a qualcuno
Ciao,
in fase di attivazione di una ricaricabile, sapete se è possibile procedere con la variazione dell'indirizzo di residenza oppure si deve fare solo tramite fax?
Per la precisione il Dealer può solo procedere ad inserire il nuovo indirizzo ma non può "flaggarlo" come predefinito, cosa che può essere fatta dal Supporto Dealer
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c'è qualche aggiornamento sulla procedura da seguire per un semplice cambio di indirizzo di residenza registrato in anagrafica nell'area clienti?
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