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Ancora, dopo 5-6 anni, la gente si stupisce di questi disservizi e dell'area clienti che non funziona e si innervosisce, come se avesse sempre funzionato.Originariamente Scritto da AndreA
anche 3 si è accorta del disservizio, miracolo
Non ha mai funzionato, dunque fossi in voi mi comincerei a preoccupare quando tutto funzionerà.
Si è vero dovessero scrivere la % di tempo di funzionamento dell'area clienti siamo sotto il 40% annuo.
Spendono millioni per licenze e pubblicità, e non si riesce a risolvere i problemi a quest'area clienti.
Anche perchè ora hanno esternalizzato tutto, anche l'hardware...vedi qui:
Wireless 4 innovation - focuscioarticle
Cioè questa dall'esperienza in omnitel non ha imparato una cippa
devo far disattivare una opzione ma non ci riesco come cavolo devo fare?
Appena sarà nuovamente disponibile l'Area Clienti, vi invito a controllare la fatturazione della settimana scorsa: da Domenica 25 Novembre a Venerdì 30 Novembre: specialmente se avete opzioni attive, come ad esempio la black.
...
Io ho controllato ieri, dal 22 all'1 e non mi hanno scalato nulla.
Sulla pagina facebook, 3 Italia è felice perchè domani dovrebbero essere risolti i problemi.
Nemmeno un messaggio di scuse, ma c'è chi gliel'ha cantate
anche 3 si è accorta del disservizio, miracolo
ci ha messo un po' ma si e' decisa a dirlo.......e' una settimana che non funziona niente
il 4030 adesso funziona ed e' aggiornato, l' area clienti ancora in manutenzione
Ora l'area clienti funziona.
Continua da parte di H3G la palese violazione alla Legge Bersani ovvero alle delibere Agcom riguardo la differenziazione del credito delle supertua più.
Ho chiesto per ben 3 volte lo storico delle chiamate ma nessuno mi ha mai risposto.
Mi vedo dunque costretto a presentare la denuncia all' Agcom e ricorrere al Corecom per ottenere quanto dovuto.
Questi (che ci leggono) forse non hanno capito che non stiamo nel 2007 ma nel 2012 e i clienti che ricorreranno all'Autorità sono tanti.
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