H3G e il servizio di trasferimento chiamate

[AndreA]

(fai bene a sfogarti, leggiti da quanto tempo lo facciamo in questo 3ad ... anzi )

[aleg]

Dovrà sfogarsi a lungo perchè forse nonlo attivano neanche tra un mese altro che sette giorni...!

[caos87]

Dopo quasi due mesi passati a combattere con il call center (sentendomi dire ogni volta che per attivare il servizio l'operatore avrebbe dovuto mandare una mail al dipartimento amministrativo.. e quante ne hanno mandate???) e ben due fax di minacce (al primo mi hanno risposto chiedendomi un documento di identità da inviare via fax, chiaramente ha fatto seguito un mio seconfdo fax ancora più minaccioso, e solo allora "hanno preso in carico" il mio reclamo) oggi finalmente sono stato contattato da tre.
Si sono scusati, mi hanno chiesto il numero su cui attivare il servizio e mi hanno detto che lo attiveranno in... 7 - 30 giorni.

7-30 gg???? Per un paio di comandi su HLR e poco altro???????????????

Senza parole.



Inoltre... poiché hanno voluto il numero ne deduco che il servizio lo attiveranno loro.
Ora.. sarò libero ogni lunedi di attivare il trasferimento del numero personale verso quello di lavoro e di disattivarlo poi ogni week-end a mio piacimento (da stringa o da menu) o ogni volta dovranno farlo da sistema?
Mah....

P.S.
Chiarisco il senso di fax "minaccioso": un fax nel quale è allegata la stampa della pagina del sito in cui, tutt'oggi, si spiega come attivare il trasferimento, nel quale è chiarito che nel mio contratto non c'è alcun riferimento all'impossibilità di attivare il trasferimento, nel quale minaccio una MNP con contestuale chiusura del RID bancario e nessun pagamento di penali, mantenendo pure il telefono.
Ovviamente causa unilaterale inadempienza contrattuale da parte di H3G.

[Galaxy14]

Dopo quasi due mesi passati a combattere con il call center (sentendomi dire ogni volta che per attivare il servizio l'operatore avrebbe dovuto mandare una mail al dipartimento amministrativo.. e quante ne hanno mandate???) e ben due fax di minacce (al primo mi hanno risposto chiedendomi un documento di identità da inviare via fax, chiaramente ha fatto seguito un mio seconfdo fax ancora più minaccioso, e solo allora "hanno preso in carico" il mio reclamo) oggi finalmente sono stato contattato da tre.
Si sono scusati, mi hanno chiesto il numero su cui attivare il servizio e mi hanno detto che lo attiveranno in... 7 - 30 giorni.

7-30 gg???? Per un paio di comandi su HLR e poco altro???????????????

Senza parole.



Inoltre... poiché hanno voluto il numero ne deduco che il servizio lo attiveranno loro.
Ora.. sarò libero ogni lunedi di attivare il trasferimento del numero personale verso quello di lavoro e di disattivarlo poi ogni week-end a mio piacimento (da stringa o da menu) o ogni volta dovranno farlo da sistema?
Mah....

P.S.
Chiarisco il senso di fax "minaccioso": un fax nel quale è allegata la stampa della pagina del sito in cui, tutt'oggi, si spiega come attivare il trasferimento, nel quale è chiarito che nel mio contratto non c'è alcun riferimento all'impossibilità di attivare il trasferimento, nel quale minaccio una MNP con contestuale chiusura del RID bancario e nessun pagamento di penali, mantenendo pure il telefono.
Ovviamente causa unilaterale inadempienza contrattuale da parte di H3G.

La tre alcune volte è veramente assurda..
ma apparte tutto, per curiosità, posso sapere che abbonamento hai stipulato e che telefono ti sei preso? grazie

[Max3]

Una volta che ti viene riattivato a monte il servizio di trasferimento di chiamata, puoi attivarlo e disattivarlo tutte le volte che vuoi.

[caos87]

La tre alcune volte è veramente assurda..
ma apparte tutto, per curiosità, posso sapere che abbonamento hai stipulato e che telefono ti sei preso? grazie

Un contratto ricaricabile ma con scegli 0 (obbligo 10€ di ricarica mensile) ... mi sono fatto gabbare da un reseller per un telefono che nemmeno mi serve.
Il telefono è uno "spettacolare".... nokia 2730

Ciao

[caos87]

Una volta che ti viene riattivato a monte il servizio di trasferimento di chiamata, puoi attivarlo e disattivarlo tutte le volte che vuoi.

In linea di principio si, si fornisce la capability e poi l'utente la sfrutta come vuole, ma il dubbio mi nasce dal fatto che hanno preteso il numero di telefono di destinazione.

Sperem...

[Galaxy14]

Un contratto ricaricabile ma con scegli 0 (obbligo 10€ di ricarica mensile) ... mi sono fatto gabbare da un reseller per un telefono che nemmeno mi serve.
Il telefono è uno "spettacolare".... nokia 2730

Ciao

Interessante..

[darkell]

Ciao a tutti,
ho preso l'altro giorno un iphone 5 con l'abbonamento top400. Prima ero già cliente tre con una ricaricabile, avendomi detto che non era possibile fare un passaggio interno ma si poteva fare solo una triangolazione con altro career telefonico ed essendo l'altro numero a nome di mio padre (quindi serviva lui per fare i passaggi tra operatori telefonici), ho deciso di attivare una nuova scheda 3 per godere della promozione e dell'abbonamento a mio nome. A questo punto pensavo di lasciar morire la ricaricabile un volta finito il credito e far diventare a tutti gli effetti il nuovo abbonamento come numero principale. A questo punto due dubbi:

1) Se lascio morire la ricaricabile con sopra Super Internet gratis e Gente di 3, non importa disattivare le opzioni? Basta che non ricarico la scheda perchè queste non scalino soldi?

2) È possibile attivare una deviazione di chiamata dal numero ricaricabile verso il nuovo numero abbonamento così che chi mi chiama al vecchio numero viene reinditizzato al nuovo?

Grazie mille a tutti!

[danieleg76]

Ciao per il punto 1 hai ragione, se in credito finisce non si attivano le opzioni.
Il problema è il punto 2, quando hai finito il credito le deviazioni non funzionano più.

Addirittura posso dirti che potrebbero anche non funzionarti con il credito, dato che ci sono problemi con il trasferimento di chiamata e se usi il tasto cerca trovi dove se ne parla

Ciao