Intervista a Novari by M3

[decibel]

ottima intervista.
complimenti andrea!

[danio.78]

.
Ho solo spiegato, e penso, parlato per conto di quelle persone che educatamente e con diligenza portano avanti il discorso di difesa dei diritti di cliente.

quoto in pieno.

...Così come non si comprende per quale spirito di tolleranza la grande maggioranza di silenziosi utenti soddisfatti della 3 debba accettare gli strepiti scomposti e spesso volgari e beceri di una piccola minoranza che si sente-a ragione o torto-truffata o derubata o chi ne ha più ne metta.
Perché trasformare un forum di pareri e discussioni in una sala giudiziaria?
A tutto deve pur esserci un limite.

forse perchè h3g ha una serie di condanne non indifferenti? forse perchè ultimamente l'autorità sta dalla parte del gestore?

ok l'invito ad abbassare i toni e a non parlare di avvocati (che ci insultano in udienza ma, per quanto mi riguarda, hanno ricevuto risposte a tono), ma che non si possa discutere sugli "abusi" che h3g fa verso i propri clienti per i quali viene continuamente condannata, dell'autorità che minaccia e fa terrorismo psicologico nei confronti di chi si rivolge ad essa per cercare di conciliare lo ritengo eccessivo.
E' quello che purtroppo succede ora, l'ho provato sulla mia pelle quindi evitiamo di dire che non è vero.

se il signor novari vuole leggere solo quello che più lo aggrada allora si facesse un proprio blog in cui scrivono lui e quelli che lavorano per lui.

cmq scusate per lo sfogo e complimenti per l'intervista.

[mario123]

quoto in pieno.




forse perchè h3g ha una serie di condanne non indifferenti? forse perchè ultimamente l'autorità sta dalla parte del gestore?

cmq scusate per lo sfogo e complimenti per l'intervista.

Scusa, ma quelli di cui tu parli NON sono ABUSI, ma bensì disguidi che la procedura interna non riesce a gestire (per carenze strutturali).
Tutti i gestori hanno dei problemi ma non sono ABUSI!

[danio.78]

Scusa, ma quelli di cui tu parli NON sono ABUSI, ma bensì disguidi che la procedura interna non riesce a gestire (per carenze strutturali).
Tutti i gestori hanno dei problemi ma non sono ABUSI!

stai scherzando vero?
te ne dico 2 su tutte, disattivazione selvaggia delle sim e del servizio conferenza.
se non fossero stati abusi h3g non sarebbe stata condannata con decine e decine di delibere.
se per te questi non sono abusi allora non so che dirti.
vabbè chiudiamo il discorso

[AndreA]

a quanto pare devo intervistare anche molti di voi sulla litigiosità, non solo Novari

Cmq imho (ma proprio imho) ci sono diversi spunti in quell'intervista che si prendere in questa discussione: altri stanno emergendo in altri 3ad (room copertura), ma non mancano anche spunti generici al di là dei casi già noti (e di una contrapposizione che a mio modesto avviso non è così netta tra i lettori del forum, ma a questo capitolo - repetita iuvant - vorrei dedicarci del tempo più in là...).

[Blu3]

stai scherzando vero?
te ne dico 2 su tutte, disattivazione selvaggia delle sim e del servizio conferenza.
se non fossero stati abusi h3g non sarebbe stata condannata con decine e decine di delibere.
se per te questi non sono abusi allora non so che dirti.
vabbè chiudiamo il discorso

premetto che non voglio scatenare nessuna polemica, ma conta che anche molti utenti non si sono comportati bene e ci sono vari esempi:
quelli che sbloccavano il cellulare dopo averlo pagato 4 soldi o come quelli che si autoricaricavano fino alla follia ecc...

[strafe]

Brutte notizie per la copertura... Mi trovo benissimo con 3, ma nella mia futura casa prende malissimo e sapere che la situazione rimarrà tale per almeno altri 2 anni mi rende triste.

A me quello che preoccupa di più è questo passaggio

Come quando si costruisce una linea del metrò si aprono dei cantieri e si sconta un periodo di ovvi disagi, ma nell’arco massimo di 18 mesi saremo a regime in una posizione privilegiata rispetto ai competitor. Come del resto lo siamo stati fino a qualche mese fa, visto che ora siamo come gli altri, mentre prima eravamo migliori degli altri”.

Vuol dire che dobbiamo sorbirci ancora per 18 mesi la rete dati lenta e congestionata?
Stavo pensando seriamente di passare a Tim grazie alle ultime offerte (Tim6+Raddoppio ricariche), ma se le cose stanno così, lo faccio subito...

[Blu3]

A me quello che preoccupa di più è questo passaggio



Vuol dire che dobbiamo sorbirci ancora per 18 mesi la rete dati lenta e congestionata?
Stavo pensando seriamente di passare a Tim grazie alle ultime offerte (Tim6+Raddoppio ricariche), ma se le cose stanno così, lo faccio subito...

già ci avevo pensato anche io ma poi mi sono fatto i miei conti e conviene comunque rimanere in 3, anche perchè tim più volte ha rimodulato

[Marco Yahoo]

Si faccia avanti un vecchio cliente 3 che non abbia qualcosa di gratuito nel suo profilo,mi piacerebbe proprio contarle-queste mosche bianche!

Eccone uno: io!!!

[waystore]

Complimenti veramente per l'intervista, il punto debole di h3g è sicuramente il servizio clienti, che forse, per chi è 5 stelle è buono ma per tutti gli altri è un odissea, servizio clienti via mail che manda risposte pre impostate che non c'entrano niente con la domanda, dicendo che hanno cercato di contattare il cliente quando non è mai successo, questo è un grave problema di h3g e penso che una domanda su questo argomento avrebbe portato ad una risposta imbarazzante.
Per quanto riguarda le truffe invece sono pienamente d'accordo con Novari, però questa è l'Italia.