Disdetta Sim tua Matic

[billy.2005]

Buongiorno ragazzi,

questa mattina ho fatto un brutto risveglio, mi sono svegliato e non avevo più nessun servizio nonostante venerdì 5 giugno avevo effettuato la ricarica, mi sono recato presso lo Store Wind tre a Roma nella quale ho chiesto informazioni loro hanno chiamato il 159 il quale e gli hanno detto che mi avevano inviato un SMS a marzo (mai ricevuto) per la disattivazione della Sim se non ricaricavo.

Alla fine sono riuscito ad avere nuovamente il mio numero di telefono soltanto il rivenditore mi ha detto che probabilmente mi metteranno la Power 29 cosa che logicamente non vorrei avere ma vorrei riavere il mio piano tariffario, come mi consigliate di procedere? Invio una PEC?

Sicuramente mi volevano far fuori il piano tariffario visto che ancora non mi hanno abilitato la Sim come procedo?

[teoteit]

Ciao, una domanda, ma da quanto non effettuavi una ricarica?

Io utilizzando il numero come SIM principale ne faccio una ogni 5/6 mesi. Così utilizzo Gente di 3. Per esempio, visto il lockdown, ho ricaricato sia ad aprile che maggio in modo da aver per i mesi successivi la tariffa attiva per fare un po’ di chiacchiere qua e là.. inoltre pago 99 centesimi al mese per il piano I cloud e li faccio addebitare sul traffico telefonico.. così facendo la SIM non dovrebbe mai scadere.

[billy.2005]

Sono un cliente dal 2008...

Ho fatto l’ultima ricarica il 08/04/2019 ho attivato tutte le opzione ogni mese usando il bonus autoricarica (gente di tre internet ecc) e la successiva ricarica il 05/06/2020 dopo 5 giorni senza preavviso mi hanno disattivato la sim...

Ho pagato altri 10 euro per riavere il numero, si sono fregati comunque i 5 euro perché mi hanno chiesto 4 per il trasferimento de credito sulla nuova sim...

Ho inviato una pec e agcom ... casi simili o soluzioni?

[teoteit]

Sono un cliente dal 2008...

Ho fatto l’ultima ricarica il 08/04/2019 ho attivato tutte le opzione ogni mese usando il bonus autoricarica (gente di tre internet ecc) e la successiva ricarica il 05/06/2020 dopo 5 giorni senza preavviso mi hanno disattivato la sim...

Ho pagato altri 10 euro per riavere il numero, si sono fregati comunque i 5 euro perché mi hanno chiesto 4 per il trasferimento de credito sulla nuova sim...

Ho inviato una pec e agcom ... casi simili o soluzioni?

Onestamente non saprei aiutarti... dalla tua hai il fatto che la SIM era ancora attiva quanto hai ricaricato. A me è capitato con una SIM dati. Ricaricata ed il giorno dopo la SIM è stata disattivata.. anche lì 5 euro persi. Non avevo interesse a riavere il numero..Spero che tu riesca a risolvere con le varie associazioni dei consumatori.

[andrea220372]

Ciao, una domanda, ma da quanto non effettuavi una ricarica?

Io utilizzando il numero come SIM principale ne faccio una ogni 5/6 mesi. Così utilizzo Gente di 3. Per esempio, visto il lockdown, ho ricaricato sia ad aprile che maggio in modo da aver per i mesi successivi la tariffa attiva per fare un po’ di chiacchiere qua e là.. inoltre pago 99 centesimi al mese per il piano I cloud e li faccio addebitare sul traffico telefonico.. così facendo la SIM non dovrebbe mai scadere.

buonasera,
una domanda, ma il pagamento dell' Icloud Apple lo scala dal credito reale o da quello dell'autoricarica?
Grazie.
Andrea

[teoteit]

buonasera,
una domanda, ma il pagamento dell' Icloud Apple lo scala dal credito reale o da quello dell'autoricarica?
Grazie.
Andrea

Credito standard. Per intenderci quello che ricarichi tu..

[andrea220372]

ok, grazie, ci speravo ma me lo immaginavo...

Andrea

[billy.2005]

Onestamente non saprei aiutarti... dalla tua hai il fatto che la SIM era ancora attiva quanto hai ricaricato. A me è capitato con una SIM dati. Ricaricata ed il giorno dopo la SIM è stata disattivata.. anche lì 5 euro persi. Non avevo interesse a riavere il numero..Spero che tu riesca a risolvere con le varie associazioni dei consumatori.

Si esatto mi hanno disattivato la sim senza preavviso e si sono anche fregati 5 euro.... chiedevo nel forum se ci stava qualche caso simile...

[sponsor3]

Si esatto mi hanno disattivato la sim senza preavviso e si sono anche fregati 5 euro.... chiedevo nel forum se ci stava qualche caso simile...

ricordi la data dell' ultima ricarica ?
non devono passare 12 mesi dall'ultima ricarica per mantenere attiva la sim.

[billy.2005]

ricordi la data dell' ultima ricarica ?
non devono passare 12 mesi dall'ultima ricarica per mantenere attiva la sim.

Nei primi giorni di giugno 2020 la precedente i primi giorni di aprile 2019... ma come già espressa da varie sentenze, l’utente deve essere avvisato tramite sms o chiamata