Info MNP Sim Business

[Tutto3]

Ciao a tutti, non so se questa sia la sezione giusta.
Mi sono stati addebitati costi, più di 200€ non da me effettuati in fattura (mi hanno addebitato connessioni in zona3 mentre ero a Barcellona) che non intendo pagare.
Mi hanno sospeso la sim (business) senza dirmi niente, nonostante stato aspettando la risposta alla mia pec di contestazione fattura.
Posso fare MNP ad altro gestore?

[DeathRa]

Ciao a tutti, non so se questa sia la sezione giusta.
Mi sono stati addebitati costi, più di 200€ non da me effettuati in fattura (mi hanno addebitato connessioni in zona3 mentre ero a Barcellona) che non intendo pagare.
Mi hanno sospeso la sim (business) senza dirmi niente, nonostante stato aspettando la risposta alla mia pec di contestazione fattura.
Posso fare MNP ad altro gestore?

puoi provare ma non so se ti passa la portabilità se la sim é sospesa...

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[Kunst]

Avvia conciliazione con procedura d'urgenza. Devono sbloccartela perlomeno

[Tutto3]

Avvia conciliazione con procedura d'urgenza. Devono sbloccartela perlomeno

come si fa?

[Kunst]

https://www.agcom.it/provvedimenti-d-urgenza

[faquick]

La MNP deve passare anche se la SIM è sospesa. Attenzione a specificare bene l'intestazione corretta, partita IVA, ecc., perché potrebbe essere bocciata per anche la minima incongruenza.

Se ritieni più conveniente rimanere in 3 e pensi che comunque alla fine la situazione si sbloccherà, apri innanzitutto un reclamo scritto (PEC va benissimo) chiedendo la riattivazione e poi allega tale richiesta alla procedura d'urgenza che aprirai al CoReCom.

[Tutto3]

Grazie a tutti per le info