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Mah, non credo che il problema di disattivare l'eventuale opzione rimasta attiva per un bug e il cambio piano sia esclusivamente tecnico, forse non vogliono farlo e fanno sì che sia il cliente a dover chiedere (accettando le nuove opzioni) la variazione, se non vuole essere costretto a cambiare gestore. Ma è un'ipotesi anche la mia.
@tamy72, visto che quindi il bug ha fatto rimanere attiva l'autoricarica, viene usata per ricevere in modo molto elevato, che tu sappia? E se il credito autoricaricato è a scadenza, come viene usato?
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Hanno citato l'art.21.2 Che permette al gestore di poter chiedere entro 30 giorni la disattivazione dell' utenza 3.
Bisogna vedere bene se però h3g può chiedere la disattivazione dell'utenza senza motivo , oppure ci devono essere dei presupposti per poter procedere alla disattivazione.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
overdrive
La lettera ha cone data 22/1, ed è arrivata ad uno solo in poco più di una settimana? L'utente è uno affidabile pure avvocato, ritengo più probabile una cosa a personam
Scusate rispondo ad aishite che dice che ne ho dette qui di cotte e di crude su di lui sull'altro forum.
già nei primi post ho scritto che sei una persona affidabile lo voglio quotare.
forse ti sbagli con altri che hanno parlato di bewind e affini.
comunque postando quella lettera ti sei esposto a eventuali opinioni di altri utenti se non la postavi saresti rimasto nell'anonimato.
Io ho riletto i miei messaggi ma non mi sembra di aver offeso nessuno comunque ti chiedo scusa se ti sei sentito colpito in qualche maniera ma è ovvio che si tende a fare tutte le ipotesi di utilizzo per spiegare l'accaduto.
Ho visto che hai postato oggi le opzioni sulla sim, se questa chiarezza ci fosse stata fin dal primo giorno , ed è passata una settimana, se ne sarebbe parlato meno
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p.s. invito aishite e altri a venire a discutere (anche) qui della cosa, siete i benvenuti, non siate timidi
e come si vede anche dall'ultimo post di overdrive, qui si cerca di avere sempre massimo rispetto per le opinioni e le situazioni altrui, che si condivida o meno il loro punto di vista
:beer:
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è una prova che vogliono toglierci tutto,sbagliano di grosso.Spero in mnp di massa
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Vabbe se fosse così avrebbe inviato la raccomandata a tutti.
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hai ragione ma perchè non a tutti allo stesso momento?
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Citazione:
Originariamente Scritto da
TA79
è una prova che vogliono toglierci tutto,sbagliano di grosso.Spero in mnp di massa
Non credo che nel caso piangerebbero dal dolore... Questi sono clienti ad ARPU negativo
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non trascurate l'effetto passaparola,
ovvero "la 3 rimodula di nuovo" o frasi simili...
non perderanno solo clienti con arpu negativo (IMHO)
Andrea
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Rouge
Non credo che nel caso piangerebbero dal dolore... Questi sono clienti ad ARPU negativo
Sarà, ma molti di questi hanno ancora centinaia di euro di crediti reali (non bonus) e, nel caso vadano alla concorrenza, per legge, se li portano dietro.