come disattivare Play5
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come disattivare Play5

  1. #1
    Partecipante DOC
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    Predefinito come disattivare Play5

    Buona sera a tutti, vorrei disdire il mio piano Play5 com'è possibile farlo direttamente senza chiamare l'operatore ai call center?

  2. #2

    Predefinito

    Se l'offerta è attivata con pagamento su credito residuo e senza vincoli puoi semplicemente farla andare in sospensione non ricaricando più la SIM. Per disattivare del tutto Play GT5 puoi scegliere di togliere il rinnovo automatico dall'Area Clienti 3 (via App o via web).

  3. #3
    Partecipante DOC
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    Oct 2017
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    Predefinito

    giovedì avevo quasi terminato il credito ho ricaricato di 10 euro dopodiché mi hanno rinnovato l'offerta.
    forse me l'avevano sospesa prima? mi sono arrivati i messaggi di avvenuta ricarica e del rinnovo automatico dell'opzione ma da qualche giorno quando faccio la prova a collegarmi ad internet da sim non si collega ed è già da 2 giorni
    che non abbiano sospeso?

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