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Addebito strano All in summer prime per te.
A fine agosto sono rientrato da Tim in Tre e ho sottoscritto l'All in summer prime per te con addebito su conto. Il costo sarebbe dovuto essere di 7€ al mese più 3€ di attivazione oltre al Ti ho cercato. Eppure al primo addebito mi sono trovato 13,50€ e nessuno mi sa dire il motivo. Da nessuna parte nell'area clienti c'è il dettaglio degli addebiti (si può dire: se lo sapevi che è 7€ al mese che c'è da dettagliare? Infatti, qui non sono i 7€...), il servizio clienti mi risponde la stessa cosa. Ora, tralasciando la gravità della mancata traccia degli addebiti nell'area clienti, quali importi possono avermi addebitato? 7 di canone + 3 di attivazione =10. Anche a voler inserire 1,50 del ti ho cercato (che in realtà è gratuito per il primo mese) si arriva a 11,50.
Prima di aprire la contestazione, qualcuno ha idea?
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qualche servizio in abbonamento?
No, anche perché sul conto bancario possono essere addebitati solo i canoni... Tant'è che il ti ho cercato deve essere prelevato dal credito residuo
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Al servizio clienti mi hanno impapocchiato che la prima mensilità prevede l'addebito della metà del canone a prezzo pieno, che sarebbe 13€ quindi 6,50, che sommati ai sette farebbero i 13,5. A me sembra strano.
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Tutto corretto: 3 attivazione 7mese successivo a quello di attivazione e 3.5 mese dell’attivazione che viene addebitato al 50% sia che tu l’abbia attivata l’1 o il 31Originariamente Scritto da Zooster
Purtroppo è successo anche a me, mi hanno preso prima 1,50 perché ho dimenticato di disattivare l'avviso di chiamata, poi i 13,50, e poi anche 18,50 che sinceramente non so ancora a cosa sono dovuti. Sto aspettando risposta da 3...
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