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Rispondi Citandopotrebbero essere valide entrambe le risposte, se è inserita nel CRIF comunque è suo diritto saperlo (in pratica il CRIF è la centrale rischi dove vengono annotati i "clienti problematici" che non hanno pagato alcune fatture/prestiti etc etc)
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Impossibile sottoscrivere abbonamento 3, come conoscere il motivo
salve a tutti... vi scrivo per chiedere aiuto in merito all'impossibilità di sottoscrivere un abbonamento topsim800.
Più precisamente:
io e la mia ragazza vogliamo passare entrambi da vodafone a tre, io con ricaricabile e lei con abbonamento top sim 800.
Avevamo già girato, nel dicembre scorso, un paio di negozi tre, e in tutti e due ci è stato detto che la procedura si bloccava: il negoziante in entrambi i casi diceva che non poteva sapere il motivo, e ci ha detto di chiamare il 133.
Detto fatto, abbiamo chiamato il 133 e la risposta è stata la stessa: l'operatore/operatrice non può dirci il motivo.
La scorsa settimana allora lei ha provato a sottoscrivere l'abbonamento on-line: le hanno mandato il contratto da firmare, lo ha consegnato ad un corriere passato appositamente insieme al documento di identità...sembrava tutto a posto ma stamattina le è arrivata una mail in cui si diceva che non era possibile proseguire con la procedura e che bisognava o chiamare il 133 o scrivere al servizio clienti per un chiarimento, di modo da poter poi poter proseguire con la procedura... ma se il 133 non può dire il motivo..???
I miei dubbi sono:
1) siccome è straniera le fanno problemi col permesso di soggiorno (da poco rinnovato per ricongiungimento familiare)
2) alcuni anni fa aveva disdetto un contratto con infostrada perché sia telefono che internet non funzionavano, e (giustamente a mio avviso) si era rifiutata di pagare una bolletta da 60 euro...infostrada aveva passato la pratica ad equitalia, lei aveva mandato una raccomandata ad equitalia spiegando i motivi del mancato pagamento, e da lì le cartelle non sono più arrivate.
In tutti i tentativi di sottoscrizione dell'abbonamento non c'erano stati problemi di autorizzazione della banca...
Io ovviamente aspetto che vada a buon fine la sua procedura (sempre se mai andrà a buon fine) prima di prendere la ricaricbile.
Quale può essere il motivo che non le permette di sottoscrivere un abbonamento??
Scusate se sono stato prolisso...
un grazie in anticipo!
potrebbero essere valide entrambe le risposte, se è inserita nel CRIF comunque è suo diritto saperlo (in pratica il CRIF è la centrale rischi dove vengono annotati i "clienti problematici" che non hanno pagato alcune fatture/prestiti etc etc)
che nazionalittà ha?Originariamente Scritto da mrciccio84
No ma quale permesso di soggiorno.. per queste multinazionali l'importante è che paghi, poi se il permesso c'e' l'hai o no non è problema loro (cosa testata con un mio amico straniero)
Per me l'hanno iscritta al registro dei cattivi pagatori.. e cio' significa che in Italia la maggior parte degli abbonamenti e dei finanziamenti gli verranno rifiutati.
Lei è albanese. (e siamo abbastanza vicini alla grande mela :-) )
grazie a tutti per le risposte intanto..
bisognerà indagare, intanto ho visto che il crif ti dà una risposta entro 15 gg previa compilazione di un modulo...e se il nome non è iscritto si pagano 10 euro!! ma che schifo è??
vabbè...
Be', se sei tirchio è problema tuo
Non è che te la fanno gratis la consultazione dell'elenco... è come la visura della partita iva (anche se paghi pure se esiste)
ahah hai ragione... in questi casi divento tirchio per principio (come per le visure del PRA)Be', se sei tirchio è problema tuo
Non è che te la fanno gratis la consultazione dell'elenco... è come la visura della partita iva (anche se paghi pure se esiste)
quindi la tre non lo dirà mai se il motivo fosse questo, suppongo....
ciao mrciccio!
ti dico per esperienza personale che alcune nazionalità (o più precisamente, per alcuni paesi di nascita) la 3 blocca le attivazioni perchè ritenute "a rischio".
L'unica possibilità in quei casi è richiedere al dealer di provare la procedura di attivazione tramite fax o in alternativa cambiare il metodo di pagamento da RID a carta di credito( con la CdC passa nel 99,9% dei casi!)
Buona fortuna!
Andrea
p.s. : colgo l'occasione per presentarmi, seguo il forum da una vita ma sono sempre stato un lurker
voglio cominciare a essere utile anche io alla community
Ciao a tutti!
A
EDIT:
ahahahah, noto con piacere che anche il forum mi ha identificato come lurker
Be', che ti possono dire.. "Guardi, lei è cattivo pagatore per cui non le vogliamo aprire il contratto"ahah hai ragione... in questi casi divento tirchio per principio (come per le visure del PRA)
quindi la tre non lo dirà mai se il motivo fosse questo, suppongo....
Piacere, Gianluca
Non credo che inviare il fax anzichè utilizzare il terminale diretto cambi qualcosa.. alla fine è sempre la tre che decide
Per quanto riguarda la nazionalità a rischio, anche se la vedo difficile, potrebbe essere anche questo il motivo... mmhhh in ogni caso, come hai detto tu, è meglio riprovare con la carta di credito che per tre è piu' sicura essendo che non puoi rimuovergli l'autorizzazione all'addebito come puoi fare col RID
indagherò sulla eventuale situazione "debitoria"...perchè fare la cc solo x un abbonamento al telefono non mi pare il caso...
intanto grazie ancora a tutti...i forum ti fanno scoprire ed imparare sempre cose nuove! ;-)
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