La mia sim 3 è stata sostituita illegalmente a CATANIA e ci hanno rovinato!

[starwind]

Non so se avete capito che ero a BUCAREST senza la SIM attiva e con tutti i soldi rubati e carte bloccate e password e dispositivi resettati.
Ed il tutto per un semplice cambio sim..... a terzi...

[Kunst]

rispondi anche a me magari?

[assocoppe22]

si ho capito la gravita....vai alla polizia postale di un altra citta a fare denuncia e insisti con widiba e paypal per riavere i soldi

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[alexxandros]

Devo segnalare anch'io che le procedure di sostituzione sim di 3 fanno un po' acqua.
Proprio ieri ho sostituito la mia usim che si era guastata.
L'impiegata del negozio ha chiesto il numero di telefono e a chi fosse intestato.
Non è stata visionata assolutamente la vecchia usim.
Spontaneamente avevo tirato fuori la mia carta di indentità ma è stata sostanzialmente ignorata nè è stata trattenuta una copia.
Aggiugno, per curiosità, che prima entrare nell'applicativo la commessa ha chiesto via telefono (presumo al titolare) un "codice del token".

[Kunst]

Devo segnalare anch'io che le procedure di sostituzione sim di 3 fanno un po' acqua.
Proprio ieri ho sostituito la mia usim che si era guastata.
L'impiegata del negozio ha chiesto il numero di telefono e a chi fosse intestato.
Non è stata visionata assolutamente la vecchia usim.
Spontaneamente avevo tirato fuori la mia carta di indentità ma è stata sostanzialmente ignorata nè è stata trattenuta una copia.
Aggiugno, per curiosità, che prima entrare nell'applicativo la commessa ha chiesto via telefono (presumo al titolare) un "codice del token".

Quelli sono dati di accesso ai sistemi informatici dei rivenditori H3G che non c'entrano con la sostituzione vera e propria.

[assocoppe22]

comunque non perdere tempo insisti con widiba capisci anche su quale banca sono transitati i soldi e manda pure a loro denuncia in modo da cercare di stornare i soldi se le banche vogliono riescono a farlo ma non devi perdere altro tempo

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[alfabitta]

Posso solo immaginare la tua angoscia . Concordo su quello che ti dicono gli altri utenti del forum. Quello che mi chiedo è come hanno fatto a fare dei bonifici senza l'otp generato dal dispositivo che dovresti avere tu .

[faquick]

@alfabitta: L'OTP viene inviata via SMS... ed è arrivata al numero rubato, questo mi sembrava abbastanza chiaro

@starwind: quel che potevo consigliarti l'ho fatto nell'altro thread, e aggiungo che non è necessario che chi redige la tua denuncia capisca al 100% quello che gli dici (consiglio: cerca di essere il più sintetico ma dettagliato possibile), basta che poi gli investigatori sappiano il fatto loro.

Comunque, con la denuncia in mano, ripeto, attaccati a telefono o quant'altro e fatti stornare lo stornabile da banca e Paypal! Quello che non riesci a fare tu ora dovrai attendere che sia lo svolgimento delle indagini a risolverlo

[Bruno.B]

Mi sembra pazzesco che una banca invii le credenziali di accesso e dispositive via mail, Ing Direct, ad esempio, le manda via posta ordinaria.
Sia Ing DIRECT, che poste, autenticano il dispositivo che genererà gli OTP, non il numero di telefono.
Ci sono leggerezze da parte della banca, della Tre è anche da parte della vittima, dei dati così sensibili vanno stampati, non lasciati su un server di mail.
E, ripeto, la leggerezza più grande, secondo me, è quella di non rivolgersi ad un legale, che sappia come muoversi e, soprattutto, celermente.


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[alfabitta]

No la mia richiede otp generato da dispositivo fornitomi dalla banca stessa non ramite sms