AGCOM - addebiti delle chiamate al 4133 quando la segreteria è disattivata

[callfan]

Io ho iOS 10.3.1 e tempo 1-2 giorni entro in h3g.... immagino si debba disattivare la segreteria col solito #002#* o simile, no? Come con altri operatori... o si deve fare anche altro?

La segreteria in sé, come servizio di rete, non si può disattivare in toto.
Puoi, però, annullare qualsiasi trasferimento di chiamata verso essa, così non verrà mai utilizzata! Il codice da comporre è ##002#.
Ogni ascolto costa 20 centesimi ma, essendoci sull'iPhone un pulsante dedicato, toccabile facilmente, per evitare tali addebiti, 3 ha inserito questa modalità sopra descritta per l'accesso!


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[TechnoMike]

Ahhhhh ok grazie e prendo appunti.

[giovy67]

Io ho iOS 10.3.1 e tempo 1-2 giorni entro in h3g.... immagino si debba disattivare la segreteria col solito #002#* o simile, no? Come con altri operatori... o si deve fare anche altro?

Ormai non c'è bisogno di disattivarla se per caso ti va la manina sull'icona della segreteria e parte la chiamata se non digiti 1 non ti vengono addebitati i 20 ct come fino a qualche giorno fa
Poi se non vuoi pagare nemmeno i 20 ct crea un account email sul iPhone tipo numero di telefono @tre.it la password è il pin della SIM quello originale non quello che modifichi ed il gioco è fatto

[faquick]

Sì, per disattivare il trasferimento va bene il codice (o l'opzione da menu del cellulare).

Sei fortunato ad arrivare ora: qui stiamo discutendo degli addebiti per le chiamate involontarie al servizio, che non può essere disattivato completamente (cioè, anche se hai il trasferimento in segreteria disattivato il numero continua ad essere raggiungibile e tariffato).

Fortunato perché ora 3 ha implementato questo meccanismo di sicurezza (per l'utente) che fa in modo che la chiamata al 4133 (che parte in automatico anche con l'icona non disattivabile presente nel dialer dell'iPhone) non venga tariffata (20 cent a botta) se non si compie una specifica azione che indica la volontà di accedervi:

Stop agli addebiti per le chiamate alla segreteria telefonica 3 Italia

[faquick]

(ops, sono ancora evidentemente abbastanza addormentato nonostante mi sia alzato da parecchio ormai... non avevo visto una pagina intera di risposte... vabbe', la mia resta comunque valida, anche se tardiva e ridondante )

[callfan]

Ormai non c'è bisogno di disattivarla se per caso ti va la manina sull'icona della segreteria e parte la chiamata se non digiti 1 non ti vengono addebitati i 20 ct come fino a qualche giorno fa
Poi se non vuoi pagare nemmeno i 20 ct crea un account email sul iPhone tipo numero di telefono @tre.it la password è il pin della SIM quello originale non quello che modifichi ed il gioco è fatto

Altro escamotage - che io uso di solito - è ascoltare la segreteria chiamando da un altro telefono (di un altro operatore, mi raccomando, fisso o mobile che sia) il numero +39 393 393 4133, tariffato come una normale chiamata verso cellulari!


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[giovy67]

La delibera agcom parla anche di rimborso ! Come richiedere tutti i corrispettivi che ho consumato cliccando involontariamente il tasto del mio iPhone ???

[callfan]

La delibera agcom parla anche di rimborso ! Come richiedere tutti i corrispettivi che ho consumato cliccando involontariamente il tasto del mio iPhone ???

Basta telefonare al 133, gli operatori hanno l'indicazione di farlo automaticamente a chiunque lo richieda!


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[giovy67]

Basta telefonare al 133, gli operatori hanno l'indicazione di farlo automaticamente a chiunque lo richieda!


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Ma da che periodo temporale si possono richiedere i rimborsi ?

[callfan]

Ma da che periodo temporale si possono richiedere i rimborsi ?

Questo non lo so. Un'operatrice mi aveva detto, un paio di settimane fa, che loro hanno l'ordine di rimborsare tutto, ma non mi ha detto a partire da quale data. Immagino dalla delibera AGCOM in poi ma, per essere sicuro, magari scrivi a 3 su Twitter (o telefona al 133)!


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