Rimodulazione punitiva Top Infinito?

[leomaxi]

si, anche io, ma dato che per 8 ore al giorno lavoro con la rete in fibbra, i 20gb mi vanno bene per aggiornare i pc, decoder e navigare

[valeriol]

Ho visto la fattura dell'amico che ha ricevuto il messaggio di rimodulazione Top Infinito, nel bimestre ha fatto:
1 ora verso 3
146 ore verso AOM;
2 ore verso fisso.
46 sms

Evidentemente devono essere state quelle 146 ore che hanno fatto scattare la rimodulazione.

Non sono affatto poche in un bimestre

[gianrico]

Assolutamente traffico fuori controllo. Ecco perché chi ne fa molto meno come il sottoscritto non deve aspettarsi per forza l'sms.

[valeriol]

Assolutamente traffico fuori controllo. Ecco perché chi ne fa molto meno come il sottoscritto non deve aspettarsi per forza l'sms.

concordo con te, però diciamo che spesso chi fa simili traffici usa giri di parole per non dircelo

[Marcus91]

guarda te se non era meglio quando c'era il buon vecchio TOP 3000

[longflyer]

Il problema è ormai noto: Io marchio esisto dunque sono, pertanto uso pubblicità ingannevole come appunto la parola illimitato il cui significato è chiaro a tutti oltre che usato da molti nei contratti fissi (dove illimitato significa per l'appunto illimitato).
Ecco allora che cercano di pararsi con il contratto sottoscritto dall'utente che, come tutti i contratti, tutto è minuscolo e condensato ad arte.
Senza peraltro nessuna attenzione al fatto che non posso vendere qualcosa usando un preciso attributo per poi smentirlo sul contratto ed accusare il singolo di non esserlo letto: "Signori, fate finta di non sapere che non possono esistere clausole vessatorie?" e questa, visto che diserta le attese del singolo stimolato dalla pubblicità, appare come vessatorie.
La verità è che la sanzione non compromette i guadagni e pertanto la filosofia del tanto vale si rinnova e prospera.

A parte posso anche aggiungere che non ci sanno fare in termini di fidelizzazione: nel mio caso è stato un periodo di alcuni mesi nell'anno in corso ove non ho mai sentito alcun invito a modificare il profilo d'uso, ma anzi un graz7ie per la puntualità dei pagamenti.

La ciliegina sulla torta è l'induzione al recesso così che il singolo, dopo che ha recesso, non può ricorrere per una sua decisione.

In conclusione, mentono sapendo di farlo (la promozione), non proferiscono alcuna motivazione quando si chiama il 133 per chiarimenti sullo Sms di rimodulazione ricevuto, chiamano una rimodulazione una vera e propria sostituzione di contratto con uno già esistente e nemmeno paragonabile, in ultimo inducono al recesso con la presa per i fondelli di non dover pagare la penale che invece dovrebbero pagare loro perché a recedere difatti sono loro.

Risultato, perdono clienti da una parte e si affannano a cercarne di nuovi dall'altra, senza nemmeno un atto di recupero di un rapporto economico da loro progettato.

Peccato TRE dopo quasi 15 anni con diverse utenze e mai uno screzio, debbo augurarti il peggio.

[Marcus91]

capisco il risentimento che ci può essere lato utente, per carità...
ma cosa se ne dovrebbe fare un gestore di un utente che gli fa perdere soldi?

[andrea220372]

doveva farsi bene i conti prima di lanciare tale offerta.
se un ristorante cinese lancia offerta a 10.90 euro mangi quanto vuoi, io mangio quanto voglio, fino a stare male.
se il ristorante si accorge di non stare dentro i costi modifica offerta.
ma il ristorante non firma un impegno con il cliente affinché tutte le volte che viene può mangiare quanto vuole a 10.90 euro, mentre il gestore telefonico sì.
si chiama contratto, prevede impegni ed altro.
la dicitura per sempre ha un solo significato, a prescindere da tutto il resto.
Andrea

[Marcus91]

il contratto prevede però l'impegno da parte del cliente a non superare dei parametri di "buona fede e correttezza", oggetto del presente topic...
è un pò come le vendite sottocosto dei supermercati in cui è specificato che gli acquisti consentiti sono quelli "necessari al fabbisogno familiare"

[andrea220372]

la legge non si interpreta, si applica.
se il gestore inserisce clausole e le stesse vengono ritenute valide, allora il gestore denuncia per truffa il cliente, non rimodula a suo uso e consumo.
per sempre ha un solo significato.
illimitato ha un solo significato.
quindi il contratto non è per sempre e nemmeno illimitato, è lo usi per quanto decido io e te lo mantengo attivo finché mi piace a me.
no, NO, COSI' NON CI SIAMO!
nelle vendite sottocosto io leggo "max 2 articoli a persona", per esempio: così non ti sbagli, non puoi comperarne 3.
Andrea