Rinnovo scegli

[paperino]

Mia moglie ha il contratto con 3 per ricaricabile da 30 mesi in scadenza, è stata contattata x rinnovarlo con uno nuovo da 15€ al mese x all in 400 e iphone 5c e ha accettato.
Le è arrivata una mail di conferma di adesione al contratto ma il numero di tel. citato in tale mail non è quello di mia moglie.
Secondo voi è normale?
Sto cercando di parlare con un operatore della 3, per chiedere chiarimenti, ma non riesco a districarmi all'interno dei vari menu.
Qualcuno sa come fare?

[leomaxi]

scrivi un messaggio privato all' areaclienti tre di facebook, spiegandogli quello che è successo e un tuo recapito o quello di tua moglie, appena possibile vedrai che sono loro a chiamarti, io ormai faccio cosi per farmi chiamare cosi da non perdere tempo con l'ivr

[paperino]

l'ho fatto, grazie, ma mi hanno risposto che per motivi di privacy non possono darmi nessuna informazione e necessitano di essere contattati dell'intestario ... solo che mia moglie non usa facebook ...

p.s. nel messaggio il n° di mia moglie c'era

[leomaxi]

era meglio a sto punto dare il tuo e poi nel momento che ti contattavano passare tua moglie, ti consiglierei di creare un profilo spot per tua moglie e rimandare il messaggio se non vuoi crearlo allora vai in uno store tre

[paperino]

Ci ho pensato a lasciare il mio numero, ma se poi mi chiamano in un momento in cui non c'è mia moglie ...
Mi sa che andremo in un 3store