Citazione Originariamente Scritto da stellina513 Visualizza Messaggio
a seguito di un pò di problema con il mio attuale staff di gestione gruppo albania dove mi hanno dimostrato di non essere assolutamente all'altezza di affrontare i problemi dei clienti non sto qui ad andare nei dettagli ma per farla breve più di 20 giorni per risolvere un problema e ancora dopo 20 giorni non avevano afferrato il succo chiedo via fax (naturalmente specificando i motivi )il cambio di staff ma mi è stato rifiutato è lecito tutto ciò ovvero obligarmi ad avere un assistenza del tutto insufficiente solo perchè l'utenza non è una cinque stelle ???
Sì, è a loro assoluta discrezione quale fascia di operatore assegnare a ogni cliente. Rimane fermo il diritto a un livello di base uguale per tutti, ma non dipende dallo staff