Consiglio su azione da intraprendere

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Salve, avrei bisogno di consigli di chi, tra di voi, è più esperto di me e mi dica come agire per evitare di restare fregato...

In data 30/11 mi sono stati detratti i famosi crediti a scadenza da 2 usim TuaMatic che avevano beneficiato della "Promo SupertuaPiù 2008". Il bonus è stato successivamente ripristinato in data 17/12, ma come credito a scadenza separato dal credito standard.

E qui viene in bello (per me): come credito standard ho 890 € su una usim, 1030 € sull'altra.

Ieri mi ha contattato il 133 per una PEC inviata in data 05/12 nella quale chiedevo il motivo della decurtazione anticipata dell'autoricarica (che doveva essere il 30/06/15). A parte la celerità del servizio (dal 05/12 mi rispondono il 29/12, appena 24 giorni dopo), la tizia mi spiegava che era tutto dovuto alla divisione dal credito standard. Ne approfitto, cogliendola sorpresa, per chiederle quanto fosse il credito standard rimborsabile per entrambe le usim, e mi conferma gli importi sopra citati. Ovviamente ho registrazione telefonica della conversazione intercorsa, e prima di qualsiasi altra azione li costringerò a mettere per iscritto gli importi sopra citati (pare che tramite 3 Social SCRIVANO anzichè CHIAMARE).

Che i sistemi 3 fossero baggati, non è una novità. Ma di realmente ricaricato, su quelle usim, non ci saranno più di 100 € per usim, giusto la ricarica annuale per tenerle in vita (premetto che sono usim vecchissime, del 2004). E siccome mi sono stancato dei loro continui "cambi di idee", è la volta buona che tragga un vantaggio dalla loro incompetenza.

Ora, il consiglio di cui ho bisogno è: come faccio a monetizzare?

Opzione A: mnp ad aom senza trasferimento credito, e richiesta a 3 di rimborso del credito tramite bonifico;
Opzione B: mnp ad aom con trasferimento credito, e richiesta ad aom di rimborso del credito tramite bonifico... E in questo caso, quale aom scegliere?

Chiedo questo per evitare di incorrere in trucchetti da parte di 3, ai quali a quanto pare sono abituati.

[ciaodom]

Salve, avrei bisogno di consigli di chi, tra di voi, è più esperto di me e mi dica come agire per evitare di restare fregato...

In data 30/11 mi sono stati detratti i famosi crediti a scadenza da 2 usim TuaMatic che avevano beneficiato della "Promo SupertuaPiù 2008". Il bonus è stato successivamente ripristinato in data 17/12, ma come credito a scadenza separato dal credito standard.

E qui viene in bello (per me): come credito standard ho 890 € su una usim, 1030 € sull'altra.

Ieri mi ha contattato il 133 per una PEC inviata in data 05/12 nella quale chiedevo il motivo della decurtazione anticipata dell'autoricarica (che doveva essere il 30/06/15). A parte la celerità del servizio (dal 05/12 mi rispondono il 29/12, appena 24 giorni dopo), la tizia mi spiegava che era tutto dovuto alla divisione dal credito standard. Ne approfitto, cogliendola sorpresa, per chiederle quanto fosse il credito standard rimborsabile per entrambe le usim, e mi conferma gli importi sopra citati. Ovviamente ho registrazione telefonica della conversazione intercorsa, e prima di qualsiasi altra azione li costringerò a mettere per iscritto gli importi sopra citati (pare che tramite 3 Social SCRIVANO anzichè CHIAMARE).

Che i sistemi 3 fossero baggati, non è una novità. Ma di realmente ricaricato, su quelle usim, non ci saranno più di 100 € per usim, giusto la ricarica annuale per tenerle in vita (premetto che sono usim vecchissime, del 2004). E siccome mi sono stancato dei loro continui "cambi di idee", è la volta buona che tragga un vantaggio dalla loro incompetenza.

Ora, il consiglio di cui ho bisogno è: come faccio a monetizzare?

Opzione A: mnp ad aom senza trasferimento credito, e richiesta a 3 di rimborso del credito tramite bonifico;
Opzione B: mnp ad aom con trasferimento credito, e richiesta ad aom di rimborso del credito tramite bonifico... E in questo caso, quale aom scegliere?

Chiedo questo per evitare di incorrere in trucchetti da parte di 3, ai quali a quanto pare sono abituati.

Ciao, i canali social non sono regolati dalle condizioni generali di contratto, quindi ti converrebbe avere la risposta scritta alla PEC da parte dell'ufficio che la sta gestendo. Nel mio caso ho dovuto insistere un po' tanto che alla fine hanno risposto dopo 45 giorni e a quel punto ho avuto anche un indennizzo per il ritardo nella risposta al reclamo. Hanno risposto con una PEC.
ciao