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Teoricamente oltre a pagare i 25€ di cambio (io ho pagato anche i 50 di rinnovo) dovrebbero essere anche 10€ in più al mese. Sarà che sono rivenditore e sotto certi punti di vista capisco 3 e ripeto che, personalmente, posso capire che sto chiedendo a 3 un cambio verso qualcosa di più conveniente per me e accetto il 25€ ma non l'aumento del canone.
ecco cosa mi hanno risposto:
"Ciao Leonardo, ti ricordiamo che anche nel tuo piano sono presenti chiamate verso l'estero e opzione LTE. Il tuo piano attuale sottoscritto in data 03/04/2015 prevede un vincolo contrattuale di 12 mesi, non è possibile al momento effettuare la variazione da te richiesta."
lo so che ho estero e lte, è lo stesso piano senza un opzione del cavolo grrrr, io volevo abilitato solo l'ozione gprs, non cambio piano :censored:
A me hanno risposto:
"Ciao Alessandro, il piano Top Infinito Plus comprende a differenza del Top Infinito tuo piano attuale, 500MB da utilizzare in roaming dati. Per un eventuale variazione dovresti come da te indicato effettuare entro 14 giorni il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs 206/2005 dandone comunicazione a H3G mediante raccomandata a/r alla Casella Postale 133-00173 Roma Cinecittà. Restiamo a tua disposizione."
Ho fatto notare che sono anche disposto a pagare i 25€ di cambio piano e la risposta è stata:
"il costo di €25 relativo al cambio piano è un costo presente in fase di attivazione, non è possibile effettuare un ulteriore cambio in quanto il tuo attuale piano prevede un vincolo contrattuale di 12 mesi. La nostra disponibilità resta massima."
Sto valutando se mandare la raccomandata spiegando il tutto
bha, alla fine io ho rinunciato, ho fatto a meno del roaming per + di 8 anni, posso ancora aspettare, tanto è di 12 mesi il contratto e poi si salta su questa.... poi bisogna vedere come procederanno per l'extrasoglia, adesso si stannno adeguando ad altri operatori (wind :)) per limitare la banda senza + far pagare.... chi sa in 12 mesi.... poi dal 8 mese si puo gia essere in target per essere spostati su altro piano
Beh io ora sono cliente 2 stelle, e mi confermano che il mio ARPU è alto, quindi al refusbish di giugno aumento le stelle, quindi assistenza clienti migliore...mi sa che aspetto e chiedo se me l'attivano...non vorrei mai che, con raccomandata, dettagliata, facciano chissà quale casino e mi cancellano il TopInfinito...nel VocalOrder una clausula era che il vecchio piano non sarebbe più stato riattivabile...tanta fiducia in 3 ma su certe cose preferisco non rischiare...
Beh cmq la copertura è migliorata tantissimo...a me i 500 mega sarebbero stati utili nei momenti di poca batteria, quindi Tim e Whatsapp funzionante, in qualche modo.Citazione:
Originariamente Scritto da leomaxi
ah si, mi dici come hai fatto a farti dire quante stelle hai e l'arpu? cosi da chiedere anch'io, ero rimasto a 3 stelle ma non so piu se sono aumentate.... ho 14 anni di tre alle spalle :)
Tramite l'assistenza di noi rivenditori...cmq semmai sei con 3 da 11 anni :) - concedimi questo piccolo appunto
sisi, ho sbagliato... chi si ricorda è passato tanto tempo :)... ricordo che appena avevano aperto il primo store in piazza Cordusio a Milano(ora tim o voda mi pare) ho preso la mia prima ricaricabile 3 Cinquanta con un polmone di nec enorme quasi na banana :)
quindi se ti do in privato il mio numero storico ricaricabile e il mio con abbonamento , riesci a dirmi se quante stelle ho?
Se mi danno i adti volentieri, non sempre trovo operatori che danno certe informazioni.
Io attualmente ho un Top Infinito, solo sim, con chiamate illimitate, internet 20 Gb, LTE a pagamento 1 euro al mese e basta, attivato a dicembre 2013.
Vorrei capire se il Plus prevede comunque i 20 Gb mensili.... potrei provare a scrivergli e vediamo cosa mi dicono visto che non sono piu vincolato e nessuno ha mai provato a chiamarmi per convincermi a rimanere con 3.... Ma vorrei essere sicuro di non passare a 7Gb mensili....
TopUnlimitedPlus: chiamate ed sms infiniti vs Italia, chiamate vs estero, 7GB LTE e 100MB sotto Tim;Citazione:
Originariamente Scritto da Danielem
TopInfinitoPlus: hiamate ed sms infiniti vs Italia, chiamate vs estero, 20GB LTE e 500MB sotto Tim;
Proverò a scrivergli....Citazione:
Originariamente Scritto da alecksander
Dicono di avermelo attivato, confermati i 20gb mensili e i 500 di roaming su tim.
Speriamo... se mi hanno preso in giro alla peggio ho i 14gg del diritto di recesso....
Perchè paghi l'opzione LTE?Citazione:
Originariamente Scritto da Danielem
E' gratis su Top Infinito