Buongiorno a tutti,
sono nuova di questo forum e mi sono iscritta perchè confido che qualcuno di voi mi dia la soluzione..
L'azienda per cui lavoro è cliente 3 da anni, abbiamo fatto 2 nuovi contratti che comprendevano un terminale con pagamento rateale in 30 mesi, nello specifico B.Unlimited con iPad e Pro3000 con iPhone.
Poco dopo la sottoscrizione dei contratti ricevo la fattura relativa al terminale, rispettivamente di 629€ (iva 21% inclusa) e 729€ (iva 21% inclusa) con la scritta "NON PAGARE". giusto, perchè poi avrò l'addebito mensile.
Giro la fattura alla commercialista che la registra e scarica l'iva.
il mese successivo arriva la solita fattura mensile, nel dettaglio (IVA al 22 perchè questa è di marzo '14)
Canone B.Unlimited 26,00 22 31,72
Canone Opzione B.fast S 9 22 10.98
Canone PRO 3000 124 22 151.28
Kasko Full 15 euro 15 22 18.30
Rata Terminale - Vendita a rate (2 terminali) 40.34 FC 40.34
Sconto canone per Piano/Offerta -33.34 22 -40.67
Sconto canoni abbonamento -61.01 22 -74.43
Sconto Promo 15 euro -15 22 -18.30

tutto ok, se non per quanto riguarda la rata terminale!
mi spiego meglio.... se la rata terminale viene inserita anche all'interno della fattura mensile come faccio a chiudere la fattura iniziale di 629€??
Se questa fattura ha un totale di es. 100€, il relativo pagamento è di 100€ e quindi non posso collegare alla fattura iniziale nessun costo!!!
spero di essermi spiegata...
come faccio a chiudere la fattura iniziale se i pagamenti mensili servono per chiudere la fattura mensile?!?
è possibile chiedere a 3 una nota di credito che mi vada a stornare la fattura iniziale?

spero tanto che qualche esperto possa aiutarmi...
grazie!