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Reshuffle Assistenza Clienti 133 Marzo 2014
Salve,
Vi risulta anche a Voi che in questi giorni (da ieri 21/03/2014, ndr) sia IN CORSO il reshuffle delle numerazioni H3G - Tre per la classificazione "in nuemro di Stelle" dei propri clienti da parte dell'Operatore mobile relativamente al proprio Staff - Pool di riferimento per quando si accede all'Assistenza Clienti 133?
Mi confermate e sapete qualcosa e avete notizie in merito?
Avete notizia di novità, nuovi gruppi e Staff e eventuali modifiche o ancora quando questa operazione sarà conclusa e quanto duri?
Cordiali saluti
Domani provo
TRE: TuaMatic + Gd3 aC0 + CVGA + SuperInternet old + All In Medium
WIND:W1 + Pieno Wind ed Sms OLD VODAFONE: Open 200
TIM: Daily 100+100 ILIAD: Offerta a 5,99€
Ho appena controllato ma ho sempre lo stesso IVR quindi per me niente reshuffle
Blackberry 9790: H3G Top800 (333) con NoTax 2020 + Gd3ac0 + Opz Blackberry + CeVGuA
Nokia E55Al: H3G Super7 (338) con Gd3oa + CeVGuA + Naviga3 in selling + Ricarica Mia&Tua forever
Nokia 2730Classic: H3G 3Power10 (393) con Allin big 10€ + Gd3ac0
nessuna variazione neanche per me
Valerio L.
TuaMatic New + Superinternet LTE - iPhone6s by H3G
Wind All Inclusive Super + Open Internet 4G - Lumia 635
https://telegram.me/mondo3
Cosa è il reshuffle? Il ricalcolo del valore dei clienti?
Sì. Purtroppo vanno tanto di moda queste maledette parole inglesi...Originariamente Scritto da orestec
...
Possibile che solo a me gli operatori mi abbiano dato tale noizie e prima mi rispondeva un Gruppo / Pool di riferimento da qualche giorno mi risponda solo a me un'altro Gruppo quando contatto l'Assistenza Clienti al numero 133?
Inoltre segnalo che nella giornata di sabato contattando più volte mi hanno risposto - a parte uno Staff diverso da quello che mi rispondeva precedentemente - anche più Staff diversi per diverse chiamate effettuate!!
Solo a me allora cambia Gruppo di appartenenza?
Sarà perchè ho ATTIVA l'opzione "Assistente Personale" ma già da oltre un mese?
Vi risultano dei cambiamenti in merito al Servizio Clienti e di Assistenza 133 che pare ora non sia più operativo e disponibile 24h su 24h ma solo dalle ore 09:00 alle 22:00?
Vi sono altre news e novità in merito e ulteriori cambiamenti?
Cordiali saluti
Non solo a te... oggi il mio staff 5 Stelle è passato da england ad uno staff che rispondono da Genova, non mi ricordo il nome di appartenenza
Anche a me è stato cambiato il gruppo, ora mi pare Alfa (Cagliari).
Per anni avevo un gruppo Lima (Roma), poi mi avevano passato ad un gruppo sempre cinque stelle Bravo (Battipaglia).
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