Salve a tutti.
E' la prima volta che scrivo, ma ho bisogno di un aiuto per risolvere un problema che ho con tre.
Ho fatto la portabilità da qualche giorno con l'opzione all in large. Tutto bene qualche giorno fino a quando, domenica 13, mi giunge un messaggio di Tre che mi informa del fatto che ho esaurito il credito.
Avevo oltre 50 euro di credito pochi minuti prima.
Vedo il dettaglio traffico e noto oltre 150 sms fatturati come internazionali. Il cellulare non lo stavo usando in quel momento.
Inoltre, alcuni di questi 150 sms non sono stati addebitati come internazionali ma come rientranti nella opzione all-in e sono tutti allo stesso numero, che è +39 932 821***. Gli asterischi impediscono anche a me di vedere il numero completo.
Chiedo info il lunedì successivo (perché la domenica gli operatori tre non operano) e mi è stato detto che è tutto regolare. Insisto e chiedo come possa essere possibile che sia una cosa regolare fatturare come sms internazionale un messaggio se è inviato ad un numero che inizia con +39. Mi dicono che non è +39 ma +399. Chiedo a quale nazione appartenga il prefisso +399 e mi dicono che appartiene alla nazione della Lecrozia (tutto vero, sto riassumendo una settimana di chiamate e proteste sembra il teatro dell'assurdo). Sfido a trovare la Lecrozia sulla cartina. E non sulla cartina del risiko.