4030 fuori servizio: messaggio "disattivare nascondi numero"

[jackie0488]

Ciao a tutti, é da ieri che provo, ma ogni volta che chiamo mi dice che se voglio sapere il mio traffico residuo devo disattivare il servizio nascondi numero.
Ma non ho attivato nessuna opzione...per sicurezza ho controllato le impostazioni sul mio telefono (Onda Tim TQ 150) e su Id chiamante é selezionato rete predefinita, come é sempre stato, c'é l'ho da un anno e mezzo...infatti ho chiamato altre persone e il mio numero non é nascosto...
Perché?
che cosa posso fare?

[Valina3]

Non credo sia un problema solo tuo.. Ad ogni modo, prova la sim su un altro telefono e viceversa..
Disattiva tutte le deviazioni (anche se in realtà non centra un tubazzo) e controlla i blocchi. Se il problema persiste segnalalo al 133. Apriranno una segnalazione, se già non è presente un vtt.

Ah, non sei in fase di mnp vero?

[jackie0488]

Non credo sia un problema solo tuo.. Ad ogni modo, prova la sim su un altro telefono e viceversa..
Disattiva tutte le deviazioni (anche se in realtà non centra un tubazzo) e controlla i blocchi. Se il problema persiste segnalalo al 133. Apriranno una segnalazione, se già non è presente un vtt.

Ah, non sei in fase di mnp vero?

Grazie,
ho già chiamato il 133, adesso funziona per il momento.
comunque no, non ero in ase di mnp, ho tre da 5 anni, purtroppo mi capita spesso questo genere di problemi...non riesco quasi mai a connettermi al sito, 9 volte su 10 mi dice che non funziona...

[Valina3]

Grazie,
ho già chiamato il 133, adesso funziona per il momento.
comunque no, non ero in ase di mnp, ho tre da 5 anni, purtroppo mi capita spesso questo genere di problemi...non riesco quasi mai a connettermi al sito, 9 volte su 10 mi dice che non funziona...

Mmmm... Non ho capito cosa centra il sito Cmq posso consigliarti di usare l'app. Quella funziona sempre

[jackie0488]

Quello che volevo dire é che ho sempre avuto problemi con la 3 a gestire le opzioni del mio piano, controllare il credito etc, sia telefonicamente sia tramite sito (per fortuna che il 133 adesso é gratuito).
comunque grazie del consiglio, proverò ad usare l'app.

[valeriol]

jackie, non sei l'unico... portale, 4030, saltano con frequenza straordinaria

[Valina3]

Forse non mi pongo il problema perchè uso sempre e solo l'app E' così comoda. Questo chiaramente non "scusa" i disservizi di 3 relativi ai vari canali di contatto o di informazione.