Costi extrasoglia di contenuti mai richiesti [was: top 800]

ciao a tutti mi chiamo stefano e mi sono appena iscritto al gruppo.mi sono iscritto perchè dopo aver attivato un abbonamento con 3 nell ottobre del 2011,adesso cominciano ad arrivare fatture con extrasoglie di 33/39 euri(tenete presente che io pagherei di abbonamento 39 euri/mese).ad agosto sono stato nel centro 3 dove ho comperato il telefonino e l impiegato mi disse che avevo a mia insaputa attivato dei giochi,impossibile gli risposi io e comunque va bene pagherò questa fattura ma mi disattivi tutti i giochi e cavolate varie non attivate da me.fatto questo il 27/08/2013,stamattina mi arriva l ennesima fattura con 39 euri di extrasoglia.chiamo telefonicamente la 3 e la ragazza mi ripete le stesse cose dei vari giochi e servizi attivi,a questo punto m incaxxo e minaccio di chiudere il rid bancario e rivolgermi ad un legale.detto questo la ragazza comincia a cambiare tono e gentilmente mi chiede di prendere le fatture per verificarle assieme.la sua risposta è stata che sto ancora pagando i servizi di agosto e settembre in più continua lei se va a leggere le notizie del corriere della sera e/o news 24 lei paga.quindi dico io internet non è gratis??bene.per chiudere siamo rimasti che se nella prossima fattura trovo un extra soglia mi recherò in banca chiuderò il rid(a costo di consegnargli il telefonino) e mi rivolgerò ad una associazione consumatori e/o legale.secondo voi è giusto così o ci sono altre vie?grazie per i vs eventuali consigli e grazie per la pazienza.ciao a presto............stefano

Eppure sarebbe molto semplice evitare tutto ciò, sempre che effettivamente l'operatore si ritenga estraneo a tali pratiche, cosa della quale comincio a dubitare.
Difatti basterebbe che all'utente venga inviato un sms con un codice da inserire in una apposita sezione del proprio profilo Tre, dando così il consenso o meno all'attivazione dei servizi.

Citazione:

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Originariamente Scritto da tira&molla

Eppure sarebbe molto semplice evitare tutto ciò, sempre che effettivamente l'operatore si ritenga estraneo a tali pratiche, cosa della quale comincio a dubitare.
Difatti basterebbe che all'utente venga inviato un sms con un codice da inserire in una apposita sezione del proprio profilo Tre, dando così il consenso o meno all'attivazione dei servizi.

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Basterebbe un consenso esplicito, "stai attivando un abbonamento XXX al costo di € Y/sett., vuoi proseguire?"
Non mi sembra tanto difficile...
O forse è troppo trasparente?

Purtroppo è un problema diffuso per quello che riguarda il tuo caso effettivamente se hai attivato (anche involtariamente) degli abbonamenti verrano riportati sempre su due fatture quello che è sbagliato nel tuo caso e non effettuare nessun tipo di controllo perche putroppo è molto facile incappare in abbonamenti non voluti il mio consiglio è quello di effettuare tutte le settimane una chiamata al N° 408530 che serve a controllare se ci sono abbonamenti attivi e nel caso ci siano si possono dissattivare immediatamente questo numero è molto più sicuro che conllare gli abbonamenti dall'app area clienti perche dall'app alquni abbonamenti non si vedono. P.S. I quotidiani sono a pagamento 9c per pagina. Ciao

Citazione:

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Originariamente Scritto da StefanoH3G

Solo a voi succede queste cose...io con 3 mai avuto problemi del genere... Sicuramente fai qualcosa te...

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Io sono un appassionato di 3, ma ci sono cascato anche io... a volte ci sono attivazioni non controllate, guarda anche le sanzioni Antitrust a fornitori di servizi e gestori :(

PS: benvenuto!

grazie.ho appena controllato e mi hanno comunicato che attualmente non ci sono servizi attivi.grazie ancora.P.S.numero salvato in memoria.

effettivamente io ex wind non ho mai avuto problemi.con la tre già sei sette anni fà ebbi problemi.chiusi il rid bancario e non pagai alcune fatture.non li ho mai più sentiti(cosa può significare)?ora ho voluto ridare fiducia alla 3 ma se continua così anche a costo di pagare una penale(cosa poi tutta da vedere)passerò di nuovo a wind.almeno con loro non ho mai avuto sorprese.ciao