Sono esausto per colpa di 3 (amministrazione che non funziona)
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Sono esausto per colpa di 3 (amministrazione che non funziona)

  1. #1
    Partecipante Magico L'avatar di Mheta
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    Question Sono esausto per colpa di 3 (amministrazione che non funziona)

    Ciao a tutti,buona domenica!!
    Chi di voi non ha mai provato un senso di stanchezza e tristezza allo stesso tempo?
    chi di voi non ha mai capito come mai alle volte le cose non funziona come dovrebbero nonostante l'impegno?
    Ecco,vi raconto in breve la mia storia!!
    ho una sim in abbonamento con 3 che uso poco poiché il mio numero privato per il weekend,dove sento le persone amiche che non mi stressano,i famigliari etc..ebbene,ad agosto non l'ho usata molto,fatto sta che l'ho riaccesa ieri dopo giorni di non utilizzo per vari motivi...accendo la sim e mi ritrovo un bel messaggio vocale ad un mio tentativo di chiamata che mi informa che non posso effettuare chiamate in uscita per motivi amministrativi,sebbene sulla mia carta di credito l'ultima fattura datata 7/8/2013 sia stata regolarmente pagata,anche sul sito 3 risulta pagata...ed allora quale caxxo potrà mai essere il problema?
    ahahah il problema è che 3 si è persa per la..udite udite..TERZA VOLTA in un anno di abbonamento i dati della mia carta.... ma la cosa buffa è che la sim è stata bloccata il 29 agosto dopo che il 7 è stata pagata la fattura!!hanno semplicemente bloccato la sim perché nei loro sistemi,a detta della ragazza del call center che parlava a stento l'italiano,non risultava come metodo di pagamento la cdc oppure il RID...allora mi sono un poco infervorato!!caxxo,avete dei problemi VOSTRI interni,mi bloccate la sim prima di avvisarmi magari via posta o telefonandomi ad uno dei recapiti che ho lasciato a 3,nonostante l'ultima fattura sia stata pagata 20 giorni prima???ma possibile che 3 lavori veramente così di mer..??secondo voi è giusto che ora compili il formulario corecom piemonte UG e chieda un indenizzo per i 10 giorni (termine entro il quale mi riattiveranno le chiamate in uscita)dal momento che hanno interrotto il servizio arbitrariamente senza una effettiva morosità da parte mia??chiedo consiglio al mio guru AndreA detto il Sire chiedendo scusa per il linguaggio un poco Colorito..sono ben accetti i consigli di tutti!!grazie in anticipo!

  2. #2
    Partecipante Logorroico L'avatar di jack70
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    Io ci andrei veramente molto pesante come richiesta danni..... capitasse a me una cosa del genere.... e scusa il semi offtopic ma ti comprendo: non e' possibile che nel 2013 esistano ancora queste problematiche. E dietro ad un computer, che genera l'errore, c'è sempre un umano, e questa persona dato che non ha fatto il suo lavoro come va fatto, deve pagare. Tutto secondo me.



  3. #3
    Partecipante Magico L'avatar di Mheta
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    Grazie per la risposta jack70..per un attimo pensavo di essermi risposto da solo guardando l'avatar

    Comunque,mi consigli di mandare al corecom il modulo UG in cui spiego la questione che mi è capitata?

  4. #4
    Autorità Garante M3 L'avatar di Eros76
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    E' successo parecchie volte ad un'associazione che conosco ed alla quale avevo consigliato, purtroppo, H3G. Ho trattato 2 volte lo stesso caso al Corecom personalmente, ogni volta ci è stato riconosciuta la ragione da parte del gestore ed ogni volta si ritornava al punto di partenza.

    Al di là degli esigui benefici economici dovuti all'accettazione della proposta transattiva, alla terza volta abbiamo gettato la spugna e hanno abbandonato il poco serio gestore. Il mio consiglio è di fare sia il modulo UG che GU5 per ottenere un provvedimento temporaneo per la riattivazione della sim. Dovesse ripetersi sta alla tua pazienza.

    Vuoi un consiglio? Non accettare nulla in conciliazione (ma inserisci il valore che ritieni più congruo anche superiore agli indennizzi previsti dall'allegato A della 73/11/CONS). Porta tutto in definizione (ci vorrà parecchio tempo ma non pensarci) e poi fai una causa davanti al giudice di pace dove potrai chiedere gli eventuali danni subiti (da dimostrare puntualmente) e far sì che ciò non possa più avvenire né a te né ad altri.

    I know, I'm a dreamer but I'm not the only one

  5. #5
    Partecipante Logorroico L'avatar di jack70
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    Si, anche per me la linea da seguire e' quella indicata da Eros76.
    E alla fine, cambia gestore.



  6. #6
    Partecipante Logorroico
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    Prova ad andare dal tuo rivenditore, magari risolvi prima....
    Che la forza sia con voi.

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