133 a pagamento da operatori diversi da 3 e fissi Telecom

[logalan]

stanco di trovarmi in bolletta accessi al portale 3 mai fatti, ogni bolletta 3-4 euro senza soluzione da parte del servizio clienti, dopo 10 anni ho lasciato la tre. Oggi ho ricevuto una bolletta di -42 euro che probabilmente devono restituirmi, non vedendo in bolletta un riferimento di pagamento a me ho chiamato il 133 da vodafone e sorpresa, per ascoltare un messaggio in cui si narrava che "questo numero è dedicato alle informazioni sul credito da restituire ecc ecc.. al momento non vi sono informazioni" chiuso lì insomma ho speso in 20 secondi un euro. che dire, sono felice di aver abbandonato la tre, nel settore operatori cellulari il più pulito ha la rogna ma la tre anche in questo si distingue. occhio quindi il 133 pur senza dirlo nel messaggio iniziale è a pagamento!

[orsonmax2008]

Lo sono tutti tranne il 187 se chiami da operatore diverso dal tuo. Loro dicono chiamata gratuita da fisso e cellulari del proprio operatore. Quando ho chiamato il 190 da un tre ho pagato lo stesso che da altro operatore verso cc di operatore diverso. Tranne che con Telecom. Telefonando da vodafone e tre il 187 non mi è stato addebitato nulla. Quindi è normale che chiamando con operatore diverso il 133 lo paghi.
Se non erro lo dice anche tre. Ma non ne son sicuro.

[orsonmax2008]

Appena fatto la prova da fisso vodafone:benvenuti in tre la chiamata è gratuita da telefono tre o fissi Telecom Italia".

[logalan]

scusa ma dovrebbe dirlo nel messaggio iniziale almeno secondo me

[orsonmax2008]

A me lo dice

[logalan]

rifatto il 133, mi dice solo tre le dà il benvenuto nel servizio clienti. per me si chiama truffa, tutto qui

[orsonmax2008]

Strano. Ha me lo ha sempre detto prima. Non so che dirti. Se non lo dice di sicuro non è un comportamento corretto

[logalan]

te lo confermo. da vodafone mobile. non corretto sicuramente. se altri avessero lo stesso risultato sarebbe da segnalare prontamente

[orsonmax2008]

Certo. Ho provato a chiamare Wind, Tim e Vodafone e l'unico che non mi ha informato è stata Vodafone e con Wind, per un paio di secondi, mi ha ciucciato 24 cent. Ho chiamato da tre e Wind il 190 e nessun messaggio sul costo. Anche Vodafone ci marcia o è un semplice problema tecnico. Quindi non è solo tre che non informa( per ora solo nel tuo caso). Be certo è da segnalare.

[giorgio.tomelleri]

La responsabilità della mancata comunicazione è sia di H3G che di Vodafone.
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