Chiamata dalla SocietÓ Oceano per conto di H3G?
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Chiamata dalla SocietÓ Oceano per conto di H3G?

  1. #1
    Partecipante DOC
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    Predefinito Chiamata dalla SocietÓ Oceano per conto di H3G?

    Sono un cliente Business con 3 da tanti anni ed ho la prima tariffa che avevano fatto con i 400 min 400 sms ecc...

    mi hanno chiamato, dalla societÓ Oceano (di Oristano credo) proponendomi il rinnovo dell'attuale abbonamento, ma passando alla nuova PRO 400 SPECIAL EDITION a 16€ + IVA con nuovo cell (vendita a rate poi scontate) e NO TAX.

    Ho chiesto varie volte all'operatrice e mi ha sempre confermato che era un cambio di piano e tariffa, ma sempre sul mio abbonamento esistente.

    Ora per˛ mi Ŕ arrivata la mail di conferma con la quale mi chiedono alcuni documenti che riporto qui sotto:
    Gentile Cliente,

    Grazie per aver scelto di attivare un nuovo abbonamento con 3!

    Per consentirci di inviarle il prodotto 3 che ha scelto e attivare il suo abbonamento le ricordiamo di inoltrare via mail aaziende@oceanonet.com o via fax al n. 1782718408 i seguenti documenti:

    • Carta di identitÓ italiana (fronte e retro) o documento equivalente in corso di validitÓ

    • Tessera sanitaria magnetica/Codice fiscale

    • Certificato di attribuzione della Partita Iva o autocertificazione
    di attribuzione della Partita IVA



    Alla ricezione, provvederemo a gestire l’ordine.
    Cordiali saluti,

    Oceano Srl






    Sembra anche a voi che questa mail faccia riferimento ad un Nuovo abbonamento, ovvero una seconda sim con altro numero?


    A qualcuno Ŕ successo la stessa cosa?

  2. #2
    Partecipante Logorroico L'avatar di Mauro
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    si, Ŕ un nuovo abbonamento. Come dice la email.
    Tre 392 393 333 178 (Pupillo) # Vodafone # TIM # Wind # RFI # UNOmobile # COOPvoce # UM # Lebara.es # Lycamobile.ch

  3. #3
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    lý c'Ŕ scritto nuovo abbonamento, per il resto sembra essere un'agenzia

  4. #4
    Partecipante Mistico
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    Considerando la firma oceano srl sembra proprio un'agenzia poi in con la special edition a 16€ con cellulare e no tax non ci credo

  5. #5

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    E' appena successo a me: mi Ŕ stato detto e ridetto che era una promozione per un cambio tariffario e solo dopo non aver avuto risposta alle mie email e aver chiamato la H3G (139) ho scoperto che mi hanno attivato un nuovo abbonamento!!! quindi, ora, se voglio, posso richiedere la protabilitÓ "interna", ma comunque dovrei pagare un doppio abbonamento!!!FACCIO UN CASINO, se non aggiustano la situazione. SONO DEI DISONESTI!!!

  6. #6
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    Gli ho scritto la seguente mail:
    << Buongiorno,

    la Vs operatrice, al telefono mi ha detto chiaramente e pi¨ volte che non si trattava di un Nuovo abbonamento, ma di un cambio tariffario dell'abbonamento che ho attualmente.


    Vogliate cortesemente chiarire la situazione e correggere l'eventuale errore da Voi commesso.


    Grazie


    Saluti >>


    Vediamo se e cosa mi rispondono.

    Appena ho 10 min chiamo anche il 139 e sento loro cosa dicono.

  7. #7
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    Eventualmente ho giÓ qui la loro PEC:

    +++ No email in chiaro, grazie. +++

  8. #8
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    Chiamato ora il 139, a loro risulta un Nuovo abbonamento.

    !!!

    Gli ho segnalato la situazione, ma la signorina del 139 mi ha detto che oltre ad una segnalazione interna, non pu˛ fare altro.

    Ora mando il fax alla 3 di recesso dal contratto stipulato ieri.


    P.s.
    scusate per la mail in chiaro.
    Cmq se Ŕ una mail pubblicata su vari siti anche istituzionali.

  9. #9
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    hai 10 giorni (lavorativi) di tempo per chiedere il recesso del contratto, la normativa sul consumo per i contratti fuori dagli esercizi commerciali ti tutela: fai subito la raccomandata a H3G e non paghi nulla

  10. #10
    Partecipante DOC
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    Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
    hai 10 giorni (lavorativi) di tempo per chiedere il recesso del contratto, la normativa sul consumo per i contratti fuori dagli esercizi commerciali ti tutela: fai subito la raccomandata a H3G e non paghi nulla

    Fatto sia il Fax che la PEC, sia alla Oceano che ad H3G.

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