Ciao

Mia moglie, ha finito di pagare i 24 mesi per un telefono, ora a tempo fino al 13 febbraio per richiedere un nuovo telefono, ma il negozio tre di torino dice che non puo' avere il lumia 820, lo danno solo ai nuovi clienti.

Sbagliano loro oppure davvero non si puo'?

devo chiamare o mandare un messaggio alla tre per richiederlo?
oppure come fare?