appena chiamato il callcenter, mi han detto che ora han preso in carico la mia richiesta ed in giornata dovrebbe arrivarmi l'email con le istruzioni per registrare il videomessaggio e mandare avanti la pratica...
ora come ora non so se proseguire questa strada oppure se aspettare la chiamata dal centro tre qui in zona ed andarlo a prendere di persona...