Problema con mnp tra due numeri 3, perso un numero

[silvia]

ciao, ho bisogno di qualche informazione. Ho un telefono samsung con ricaricabile 3 che non funziona più tanto bene..decido quindo una decina giorni fa di cambiare telefono e opto per un Iphone 4s con abbonamento top400. Vado in un centro 3 per chiedere informazioni e mi dicono che essendo già cliente 3 l'unico modo per aderire all'offerta dell'iphone e mantenere il mio numero è passare ad un altro operatore e tornare a tre. "Mi faccio convincere" e passo a tim. Dopo qualche giorno si attiva sul mio iphone il numero tim 331 mentre sul mio vecchio samsung rimane il mio numero storico 349. A questo punto mando un fax alla tre per attivare il numero 349 sull'iphone. Ieri mi arriva un messaggio dalla tre sul mio samsung dove mi dicono che il numero è stato attivato sul telefono (si tratta di un numero casuale 392..) e che il mio precedente numero verrà trasferito sulla usim da me indicata.Il problema è che ora ho un numero 392 sul samsung e il numero 331 sull'Iphone...del mio vecchio numero 349 nemmeno l'ombra....si tratta solo di questione di tempo o mi devo "preoccupare"?

[cucurillo]

Il numero che era nel Samsung che prefisso aveva?

[silvia]

il numero nel samsung aveva il prefisso 349 (il numero che vorrei portare sull'iphone), ora ha il prefisso 392...

[cucurillo]

ripercorriamo insieme le tappe, hai preso il 349 e lo hai portato ad un altro operatore giusto? se leggo bene il tuo primo post dovresti averlo portato in Tim

[silvia]

il 349 è il mio numero iniziale che vorrei portare sull'iphone...per fare questo sono passata ad un numero tim...e in teoria ora dovrei tornare al mio primo numero 349...ma è "sparito"...non so se riesco a spiegarmi purtroppo...

[cucurillo]

se è sparito come dici, bisogna ricostruire i tasselli....
quando hai attivato il Top400 con l'iPhone ti hanno dato un numero provvisorio giusto? un 392 o 393...

[silvia]

hai ragione...allora, quando mi hanno attivato il top400 mi hanno dato un numero provvisorio 392...che poi è passato al numero tim 331...ed è rimasto così..

[cucurillo]

ok! questo mi fa capire che sei passata in un centro Tim hai acquistato un muovo numero (331) e poi hai richiesto successivamente il passaggio a Tre sul 392 del tuo iPhone

[AndreA]

quindi hai:

- sim A su Samsung, prefisso originario 349 con il 392 casuale
- sim B iPhone con originario prefisso 392 casuale con un 331
- sim C 331 passata su iPhone

Messa così hai perso il 349 e non capisco perché: nel senso, vorrei ricostruire come il 349 sia stato sovrascritto dal 392

[cucurillo]

Manca proprio quel passaggio li...
io penso che manchi questo passaggio: mancata MNP del 349 sul numero Tim (331).
Di conseguenza abbiamo (o dovremmo avere) il 349 buono al suo posto (sempre se la sim non sia stata persa o cestinata) e il 331 che ha sovrascritto il 392 dell'iPhone.
In fin dei conti manca un lato del "triangolo"...