Originariamente Scritto da
B e p p i n o
Ciao a tutti...
dopo mille riflessioni, ho finalmente deciso di immergermi anch'io per la prima volta nel mondo Tre e lasciare Wind. E' la mia primissima volta!
Bene...
la mia storia con Tre è iniziata sabato scorso 14.07.2012, in un negozio nel centro commerciale Fiordaliso a Rozzano (Mi).
La scelta del piano è caduta sul Top Sim 1600 con la promo no tax.
Procedura avviata correttamente, nessun tipo di problema in fase di attivazione...
Il problema è che solo oggi ho ricevuto il messaggio di Tre che riportava il seguente testo:
"Come richiesto, il numero da lei indicato sarà attivo sulla sua scheda 3 entro tre giorni.
Riceverà un sms a conferma dell'avvenuta attivazione".
Ma io la mnp l'ho chiesta una settimana fa...
E' normale tutto questo tempo?
Puo essere utile il fatto che il passaggio avviene da ricaricabile (wind) ad abbonamento?
O può essere qualcosa relativo alla verifica del RID associato?
Al servizio clienti (tra l'altro, mai sentita tanta gentilezza!) in giorni diversi che ho chiamato, risultavano sempre date di attivazione diverse: prima il 17 luglio (data che mi aveva detto anche il rivenditore), poi 18 e 19 luglio... e infine 23 luglio (e a conferma di quest'ultimo mi è arrivato l'sms e contando 3gg da oggi il giorno dell'attivazione risulterebbe quindi lunedì 23 luglio).
Qualcuno sa darmi qualche delucidazione?
Ah... un'altra curiosità... ma che voi sappiate, il top 1600 e magari anche altri piani superiori, quando contattano il servizio clienti, hanno un gruppo di riferimento che risponde?