[H3G] Piani Super, credito scomparso il 30.06. Cosa fare?

[man21]

Salve ragazzi ho una usim con piano super e opzioni black superinternet, con credito superiore a 100 euro fino a ieri alle ore 22 ed oggi invece mi ritrovo con credito di 10 .precisi, euro cosa pùò esser successo? è mai capitato a nessuno?
Ci tengo a precisare che ho il blocco roaming dati e che sia la SI che la black hanno ancora disposizione minuti e mb. Che mi consigliate di fare ? Grazie

[nasso]

prova a controllare sull'area clienti nella sezione infocosti se ti hanno tariffato qualcosa. anche se credo dovrai attendere la mezzanotte qualora gli addebiti siano stati effettuati oggi!

ciao,
Andrea

[hak274]

controlla gli infocosti sull'area clienti 3 (se va, ultimamente mai) dell'ultimo mese, se noti qualcosa di anomalo chiama subito la 3

[naples81]

anke a me lo stesso problema...solo ke io avevo oltre 500 eruo..e da ieri alle 23 solo 80 euro!
ho kiamato il 133 e mi è stato detto che siccome l'autoricarica(ho una super10) è terminata il 30 giugno..il credito attuale è quello che ho ricaricato nell'arco dei mesi...x cui...ho perso 450 euro di credito puro!! allucinante!!
ho mandato segnalazione via twitter e da domani partirò con un azione legale con l'agicom ..staremo a vedere!!

controlla gli infocosti sull'area clienti 3 (se va, ultimamente mai) dell'ultimo mese, se noti qualcosa di anomalo chiama subito la 3

[mostromarket]

E' successo anche a me, circa 50 euro, ma ho una loro mail, di febbraio, dove mi comunicano che non avevo più autoricarica e quindi era tutto credito acquistato, anche quello che mi hanno tolto.

[armada4]

anke a me lo stesso problema...solo ke io avevo oltre 500 eruo..e da ieri alle 23 solo 80 euro!
ho kiamato il 133 e mi è stato detto che siccome l'autoricarica(ho una super10) è terminata il 30 giugno..il credito attuale è quello che ho ricaricato nell'arco dei mesi...x cui...ho perso 450 euro di credito puro!! allucinante!!
ho mandato segnalazione via twitter e da domani partirò con un azione legale con l'agicom ..staremo a vedere!!

E' successo la stessa cosa a me..avevo 323 euro, mi sono ritrovato ieri matt con 100 euro di credito..Questi gran figli di p...mi avevavo assicurato che il mio credito era diventato standard, e lo visualizzavo anche dall' area clienti...Incomincero' ad inviare fax, visto che l' area non mi fa accedere x via mail...

[alexxandros]

Successo anche a me. Mi hanno "solato" oltre 3500 Euro. Ragazzi, preparamioci per una class action.

[danieleg76]

oltre 3500 Euro

Non è che tu hai abusato un tantino delle ricariche?

[alexxandros]

Non è che tu hai abusato un tantino delle ricariche?

Sono anni che quella sim non si autoricarica. In ogni caso sono loro che addirittura facevano dei concorsi a chi si autiricaricava di più!

[faquick]

Infatti, c'è chi ha anche accumulato di più, sempre incentivato dalle promozioni di 3.

Ma qui non stiamo facendo l'ennesimo (IMHO inutile) "processo" agli autoricaricatori, bensì seguendo queste segnalazioni di addebiti ingiustificati. Quindi torniamo in topic please