[10.03.12] 133 e IVR 4030 non funzionanti

[morfetto]

Questa mattina mi son reso conto di non poter riuscir a chiamare per credito insufficente. ho preso il cell con scegli 30 ,dovrei aver almeno 25 euro di credito ma non riesco a chiamare.Vorrei sapere qual'è ilproblema il 4030 non funziona e neanche il 133. sapete se ci sono problemi con la 3?
sono andato in un punto 3 e mi dicono di chiamare il133 che loro non possono fare niente.

[glaring]

Ho notato anch'io...

Non so se tu sia nuovo di Tre...Io sono cliente dal 2004 e posso tranquillamente affermare che succede spesso, troppo spesso. In passato in un'occasione del genere Mr.Novari dovette pubblicamente chiedere scusa e consentì di chiamare gratuitamente il 133 per conoscere il proprio credito residuo.

Peccato che, non si sa bene per quale motivo, da un Servizio Clienti mediocre, con gli anni si sia passati ad un Servizio Clienti del tutto inadeguato, con operatori incompetenti, svogliati, quasi sempre stranieri che neanche riescono a capirti e farsi capire...
Guarda, convenienze tariffarie a parte, posso solo dirti che appena mi scadrà il vincolo contrattuale fuggirò da questo operatore: POCHI EURO DI RISPARMIO NON VALGONO UN TALE RIGONFIAMENTO DEL FEGATO CON CONSEGUENTE AGGROVIGLIAMENTO TESTICOLARE...

[gazonga]

Riuscite ad accedere alla sezione "info costi" per caso?

[storm75]

Oggi non funziona nulla. Nè dal 4030 nè dal sito che riporta però x la prima volta questo messaggio:

"Gentile Cliente,
sono in corso interventi strutturali per migliorare il sito che potrebbero causare difficoltà di accesso e protrarsi per alcune settimane.

Ci scusiamo per il disagio e ti ricordiamo che, fino al termine delle attività, puoi controllare i tuoi costi chiamando il 4030 se hai una ricaricabile, il 4034 se hai un abbonamento o il 4039 se hai un contratto business."

[Max3]

Ormai è diventato più intollerabile il silenzio di chi, come Agcom, dovrebbe vigilare e intervenire su quanto sta accadendo soprattutto negli ultimi mesi.

[franz99]

pare che funzioni adesso, stamattina nisba....

[peppewpm]

a me continua a non funzionare e me ne sono accorto perchè alla mia ragazza è finito il credito infatti tramite il 4030 non riesco a sapere né il credito né le soglie delle opzioni Insieme e Black. Inoltre l'area clienti non funziona come al solito