Sostituzione telefono 3 in garanzia , smarrimento contratto.

[Francesco Berserk]

Salve a tutti sono nuovo ed è un piacere fare la vostra conoscenza

Ho un problemino... 4 mesi fa accettai l'offerta di un operatore 3 che mi offriva un telefono NOKIA RM 578 gratis con obbligo di ricaricare 10 euro al mese per 2 anni.

Oggi quel cellulare è praticamente morto ma io ho smarrito il contratto e dovrei portarlo in assistenza. Chiamo il 133 ma non c'è un opzione che mi porti all'assistenza tecnica.

Volevo sapere se pur non avendo il contratto mi ripareranno o sostituiranno il telefono anche perchè a loro da terminale risulta la data di quanto mi è stato venduto.

Grazie mille

[valeriol]

Secondo me ti basta portarlo, comunque mi pare tu possa chiedere una copia conforme del contratto a 3 stessa per avere traccia del vincolo.

Comunque se lo porti a un negozio 3 loro vedono l'inizio del vincolo e l'imei associato facendoti valere la garanzia