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Sul mio numero principale (Super7 Tutto 3) ho sempre ricaricato 5€ al mese da maggio 2009, per mantenere attive la tariffa super e il raddoppio ricarica, per un totale di 160€ + credito iniziale da portabilità (che non ricordo!). Solo pochi mesi ho usufruito di autoricarica e spesso non ho utilizzato neppure i 5€ del raddoppio. Vi sembra plausibile che mi ritrovi una "ricarica standard" di appena 101 euro ed una a scadenza di ben 115€ (che tra l'altro non so come spendere entro giugno, considerate le mie abitudini di consumo)?
40-50 euro sembrano mancare anche su altra usim analoga di mio figlio (Super7 Tutto3 + Ricaricati con 3), questa volta ricaricata da agosto 2008 ma con consumo medio leggermente maggiore, che a volte superava la somma dei due bonus raddoppio + ricarica. Si ritrova ora una "ricarica standard" di 172 euro, mentre non leggo ancora quella a scadenza, che dovrebbe ammontare alla somma mancante per arrivare ad un totale di oltre 200 euro, come ben ricordo...
Che mi consigliate?
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Avendo ricaricato sempre tramite shop3 ho tutte le email archiviate e come dicevo giorni fa hanno fatto male i calcoli mettendo anche credito cash a scadenza.
Ora vediamo cosa combinano con il credito delle altre sim.
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Porto il mio contributo.
Ho scegli tre dal lontano 2008 attivata insieme ad una super 7.
Ebbene, 20 euro al mese ad oggi sono più di mille euro ma loro mi decurtano 60 euro dai 360 in credito.
La signorina del 133 esterrefatta non sapeva cosa rispondere, domani mi darà maggiori info.
Non voglio abbandonare la tre ma se mi costringono li porto alla Camera di Conciliazione.
E passo a Tim o Wind.
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non sapeva cosa rispondere????
ci credo, la h3g nn sa cosa fare e impone agli operatori di fare spallucce
se chiamate il 133 sentirete la voce che da giorni annuncia che l'attesa sarà di svariati minuti!!!
un motivo c sarà
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Giusto per gli altri che si sono trovati nella mia situazione:
Ho appena verificato e mi hanno inserito i 60 euro mancanti come credito promozionale a scadenza il 30 giugno 2012.
A me la cosa non cambia nulla, li spenderò sicuramente e nel frattempo verranno accantonate le ricariche che diventeranno credito standard. Ma la pratica è scorretta, non hanno indicato come hanno fatto i calcoli, in questo modo non puoi controllarli.
Penso proprio che utilizzerò certi argomenti per farmi concedere qualche piano telefonico con telefono in promozione!
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Confermo anch'io la ricarica promozionale e mi sta bene per non perderci tanto tempo. La domanda sorge spontanea: se in un primo momento il credito era stato mantenuto solo a coloro cui era arrivato il messaggio con le nuove condizioni di Super10 solo a loro è riconosciuta la permanenza in detta tariffa seppur rimodulata con l'inserimento della scadenza del bonus maturato nel 2012? Se tanto mi da tanto gli altri si beccherebbero la super10 vecchia senza più possibilità di autoricarica
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al 1 d luglio saremo ancora in questa situazione
sull'altra mia s10 toglieranno il credito anche se era credito maturato
con altro piano tariffario
fortuantamente son socio altroconsumo
sfortunatamente gli uffizi riapriranno semane prossima
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Mi sembrava tutto chiaro..cosa mi sfugge?
La 3 introduce una scadenze per autoricariche incerte e paleolitiche ma poi che fa?
Mi ricarica oggi per il traffico ricevuto nel mese di dicembre per 10 euro, con CREDITO STANDARD!!!!
Io non ci capisco nulla. Forse non sono informato abbastanza,bho...
Io non sono socio altroconsumo ma faccio l'avvocato di mestiere.
Agire non mi costa nulla a parte il tempo.
Ma non lo farò, in fondo 60 euro li brucio in 2 mesi o meno, che m'importa?
E poi passo ad un abbonamento così finisce questa storia incredibile
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Citazione:
Originariamente Scritto da
assterixx
sfortunatamente gli uffizi riapriranno semane prossima
:OT:
A me risultano aperti anche oggi per la befana :lol:
Gli orari di apertura della Galleria degli Uffizi.
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Appena mi sono accorto che mi avevano tolto 10,4€ ho scritto una mail... La risposta come sempre esatta di 3 dice:
Gentile Sig. xxxx,
in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che dalle verifiche effettuate sul nostro sistema ci risulta che lei ha attivo il piano Super 10, in cui il credito dell'autoricarica, viene sommato al credito standart e non resta come bonus.
Il 31/12/11 il credito maturato non consumato è scaduto e per ciò il suo credito residuo si è scalato.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o in alternativa puo' inviarci una e-mail dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 133, disponibile anche dal menu Preferiti del suo video/TVfonino 3.
Cordiali saluti,
xxxx
Gruppo Nevada
Servizio Clienti 3
tre.it
Secondo loro il credito sarebbe stato perso.... Pazzesco, viva gli opertaori informati
