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Rispondi CitandoInfatti ti dico che come negozio ne ho sentiti 2 soltanto dei miei clienti che si sono lamentati della rimodulazione...Originariamente Scritto da lucof2000
Mentre sui vari forum sembrano milioni...
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Io continuo a pensare che i rimodulati siano stati pochissimi, infatti il dato che va contro queste rimodulazioni, è che i clienti abbonati sono aumentati.
Quello su cui devono lavorare è l'internet dati, troppo lenta in molte zone!
Infatti ti dico che come negozio ne ho sentiti 2 soltanto dei miei clienti che si sono lamentati della rimodulazione...
Mentre sui vari forum sembrano milioni...
Qualche decina di migliaia, sui 70/80.000 dai dati (ufficiosi) che avevamo (nella varie mandate). Il problema è l'effetto domino di un'esperienza negativa sui suoi contatti più vicini,... il problema è che due clienti due, oltre ad averne parlato magari sui vari forum, l'avranno spiattellato ai loro amici.
Ti faccio un esempio di cui sono (inconsapevolmente) "colpevole": ho molti contatti business che mi chiedono consigli su 3 etc etc "come ti trovi"... etc. etc... appena gli dico che non esiste il trasferimento di chiamata mi rispondono "allora mai"
E ne conto dozzine ormai
sisi infatti, intendevo proprio quell'effetto domino di cui parli, rovinare un brand per pochi spiccioli, per questo dicevo "spero abbiano fatto bene i loro conti". Perchè se 1 persona ha un esperienze del genere, minimo minimo 10 persone le convince a non fare tre.
Ti faccio il mio esempio? Ho avuto 5 utenze 3, ne ho convinto una trentina di persone a seguirmi, ed adesso ho (quasi) abbandonato quest'operatore. Una ventina delle persone che avevo portato in Tre mi hanno seguito (alcuni del tutto, alcuni passando da abbo a ricaricabili). Le grandi peche sono, come diceva appunto AndreA, la mancanza del trasferimento di chiamata, il (quasi) totale abbandono dei clienti a loro stessi ed una trasparenza quasi inesistente.
E le cose sono peggiorate nel ultimo anno(almeno x me).
Del resto c'era da aspettarsi un bilancio del genere. Alla fine come tariffe 3 Italia è la migliore. Ed uno rimane in 3 finché la quantita prevale sulla qualità...
Amici vitia si feras, facis tua...
o per la maledettissima sim bis da mettere in quel marcio nokia nella mercedes
Xiaomi Redmi note 3 pro SE iliad
Nexus 5 iliad
top number poste mobile ∞
poste mobile vodafone ∞
La rete UMTS/HSPA di 3 Italia rimane la più estesa a livello nazionale, coprendo circa il 90% della popolazione, con velocità fino a 21 Mbps in download e fino a 5.76 Mbps in upload.
beh, c'è da notare la finezza del comunicato ufficiale di 3.
Si parla di primo semestre 2010, e poi il dato dei clienti è aggiornato ad agosto iniziato
sennò a 9 milioni mica ci arrivavano
Il ritorno...
Altre finezze:beh, c'è da notare la finezza del comunicato ufficiale di 3.
Si parla di primo semestre 2010, e poi il dato dei clienti è aggiornato ad agosto iniziato
sennò a 9 milioni mica ci arrivavano
"Nel corso del primo semestre dell’anno la customer base di 3 Italia è aumentata dello 0,5%..."
"L’ARPU totale relativo agli ultimi dodici mesi calcolato sui clienti attivi è rimasto stabile a 23,21 euro (-1% rispetto al dicembre 2009)"
Se lo 0.5% è un aumento, come mai il -1% non è un calo?
quanto siamo pignoli
