USIM 3 in stato sospeso. Cosa fare???

[legolas]

Ciao a tutti,
sono stato in spagna qualche giorno fa, e prima di partire ho fatto una ricarica di 10 euro, mentre ero in viaggio mi arriva un sms che mi dicono che il mio traffico è stato sospeso...ricevo delle chiamate, finisco i soldi e mi fanno dall'italia un'altra ricarica di 5 euro. Non riesco a chiamare ma a ricevere si.
Tornato qui, riesco a chiamare ma non mi funziona internet.
Sul mio profilo on-line, nelle condizioni d'uso leggo:

Ti informiamo che la tua USIM 3 è in stato sospeso, e non è quindi possibile effettuare l'operazione richiesta. E' disponibile la consultazione del dettaglio del traffico, delle soglie del tuo piano e di eventuali opzioni attive e tutte le operazioni che non comportano modifiche al tuo profilo tariffario.

Ovviamente non mi va di chiamarli al 133 e spendere milioni. Come posso fare???

Ho uno Smart Pack sottoscritto a Dicembre/Gennaio se non ricordo male.

Grazie per l'aiuto!!!

[juventinodoc00]

Putroppo devi contattare il 133 dato che devono passarti un reparto riservato per i sospesi

[legolas]

Allora vuol dire che cambierò la scheda, visto che non mi va proprio di regalargli una decina di euro cosi!

[valeriol]

Per disservizi in teoria il 133 è gratis

[legolas]

Per disservizi in teoria il 133 è gratis

Quindi se li chiamo non dovrei pagare?

[valeriol]

In teoria è così, l'operatore per i disservizi ha la possibilità di no addebitare il costo. Non ho mai provato però!

[legolas]

mmmmmm....
non lo faranno mai.
Aspetterò la risposta alla mail, se non risponderanno appena termino il credito butto la scheda!