buonasera e complimenti per il forum

sono appena iscritto e spero di avere info riguardo il passaggio del mio numero di cellulare a 3 ... dato che, chiamando l'assistenza dedicata alle pratiche on line, l'operatrice mi risponde di aspettare in quanto, ci sono molte pratiche da seguire ... e niente più

di seguito una breve tempistica:
- primo di ottobre: richiesta di portabilità tramite sito 3 (passa a 3 -10 euro/mese più cellulare)
- dopo qualche giorno ho eseguito tramite webcam ad un link inviato da 3 un riconoscimento visivo
- dopo 2 giorni mi è arrivato il contratto da firmare e re-inviare a 3 via mail

da quel giorno (06 ottobre), non ho più sentito nè ricevuto nulla da 3


qualcuno di voi ha avuto a che fare con una situazione simile?
è normale dover aspettare tutti questi giorni?


grazie a tutti